Protección de datos

La empresa “Lidia Crochet Tricot” está preocupada por la protección de los datos personales. Se compromete a garantizar el más alto nivel de protección de sus datos personales en el campo de la protección de datos personales.

¿Quién es responsable del procesamiento de mis datos personales?

El controlador es la compañía que define y usa sus datos personales.

Los datos personales recopilados en la pagina web son procesados ​​por:

LIDIA CROCHET TRICOT SOCIEDAD CIVIL CIF J98889827

Domiciliados: Calle Camporrobles 93, 46340 Requena, Valencia, España

¿Por qué LIDIA CROCHET TRICOT recopila mis datos personales?

LIDIA CROCHET TRICOT utiliza sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Gestión de pedidos y relación con el cliente

Necesitamos la información que le concierne a la gestión de sus pedidos y las consecuencias de los mismos (por ejemplo, entregas, facturas, contabilidad y en particular la gestión de las cuentas clientes, el seguimiento de la relación con el cliente, tales como las encuestas de satisfacción, reclamaciones y gestión del servicio posventa, seleccionando clientes para llevar a cabo estudios, encuestas y pruebas de productos).

• Pago de sus pedidos

Cuando paga en nuestra pagina web, sus pagos son seguros. LIDIA CROCHET TRICOT no recopila sus detalles de pago. BANKIA, Redsys TPV y PAYPAL, garantizan la seguridad de los pagos.

• La personalización de nuestros servicios y los mensajes que le enviamos

Los datos sobre usted nos permiten mejorar y personalizar los servicios que ofrecemos. Por ejemplo: podemos enviarle correos electrónicos personalizados a sus intereses.

• Lucha contra el fraude

Los datos personales recopilados en la pagina web también se procesan para asegurar pagos y entregas y así garantizarle una calidad de servicio óptima. LIDIA CROCHET TRICOT determina el nivel de riesgo de fraude asociado con cada pedido. Como parte de este análisis, es probable que LIDIA CROCHET TRICOT solicite a sus proveedores especializados de servicios de prevención de riesgos que refinen su análisis. Algunos de estos proveedores pueden regresar al resultado del análisis y pueden usarlo en su nombre para alimentar su propio archivo de incidentes.

LIDIA CROCHET TRICOT puede, según los resultados del control llevado a cabo en los pedidos, tomar medidas de seguridad, en particular, solicitar documentos de soporte adicionales. Estas medidas tendrán el efecto de suspender la ejecución del pedido o, si el resultado del análisis no garantiza la seguridad del pedido, cancelarlo.

• La seguridad de nuestra pagina web

Recopilamos ciertos datos de navegación para permitirnos garantizar la seguridad de nuestros servicios y detectar, evitar o rastrear cualquier intento de intromisión maliciosa o informática o cualquier violación de las condiciones de uso de nuestros Servicios.

• Personalización de publicidad en línea (publicidad dirigida)

Podemos utilizar datos que no lo identifican directamente (identificadores técnicos o datos sociodemográficos) para adaptar la publicidad que visualiza en nuestra pagina web o las de nuestros socios. Sus datos pueden tener referencias cruzadas con datos de navegación y otra información recopilada a través de nuestras relaciones con los socios y se pueden poner en un pseudónimo antes de su uso, como su grupo de edad o sexo a los fines de perfilar su perfil de usuario. Incluya los centros de interés desde los que se publicarán los anuncios en nombre de los anunciantes.

• Conocimiento del cliente y estadísticas y rendimiento de nuestra pagina a web

Podemos utilizar datos para comprender mejor a nuestros clientes o con fines estadísticos para analizar la actividad de nuestra pagina web y mejorar los servicios que ofrecemos. Medimos la audiencia, medimos, por ejemplo, el número de visitas a la página, el número de visitas al sitio, así como la actividad de los visitantes del sitio y su frecuencia de retorno.

¿Qué datos personales se recopilan sobre mí?

¿Qué datos?

Recopilamos y procesamos especialmente

– una fotografía (opcional, si desea agregar un avatar a su cuenta cliente)

– tus nombres y apellidos

– dirección de facturación, dirección de entrega

– Dirección de correo electrónico

– contraseña

– número de teléfono

– Dirección IP

– datos de conexión y navegación

– Historial de pedidos

– productos consultados

– incidentes de entrega

– reclamaciones

– datos de geolocalización, por ejemplo para ofrecerle nuestra tienda en el idioma de su país.

La naturaleza obligatoria u opcional de los datos se le informa durante la recopilación. Algunos datos se recopilan automáticamente debido a sus acciones en el sitio, otros datos pueden ser transmitidos por los socios.

¿Cuando?

Recopilamos la información que nos proporciona, especialmente cuando:

• crean su cuenta cliente en nuestra pagina web

• haces un pedido en nuestra pagina web

• navega por nuestra pagina web y consulta productos

• participa en un juego o concurso

• contacta a nuestro Servicio Cliente

• escribe un comentario

• ve nuestros anuncios

¿Qué comunicaciones puedo recibir?

– Información y boletines informativos

• Correo electrónico de servicio

Después de un pedido, recibirá un correo electrónico para que pueda rastrear su pedido o la ejecución de su contrato (confirmación del pedido, información sobre la entrega de su paquete, …). Estos mensajes de servicio son necesarios para la correcta ejecución de los pedidos y servicios que ha solicitado. La recepción de esta información no está relacionada con las elecciones que habría expresado para la recepción de boletines y ofertas comerciales.

• Boletines LIDIA CROCHET TRICOT

Después de la creación de su cuenta y si no se opuso a ella, podrá recibir información y ofertas de LIDIA CROCHET TRICOT por medio de comunicación electrónica (correo electrónico, sms …). Estos boletines le permiten mantenerse al día con las noticias de LIDIA CROCHET TRICOT y las ventajas de las que puede beneficiarse en nuestra marca LIDIA CROCHET TRICOT en productos similares a los que ya ha pedido o consultado en el sitio web de LIDIA CROCHET TRICOT. Medimos la tasa de apertura de nuestros correos electrónicos para adaptarlos a sus necesidades.

– Alertas de productos

Podemos ofrecerle alertas para recibir información por correo electrónico de la disponibilidad o noticias que le interesen.

Estas alertas permiten:

– para mantenerse informado de la próxima disponibilidad del producto que les interesa.

El registro de la alerta se realiza haciendo clic en el botón “Agregar a la lista de espera”.

¿En qué base legal y por cuánto tiempo se procesan mis datos personales?

El procesamiento de sus datos personales está justificado por diferentes bases (base legal) según el uso que hagamos de los datos personales. A continuación, encontrará las bases legales y las duraciones de conservación que aplicamos a nuestros tratamientos principales.

Base legal de los tratamientos

Entre las bases legales aplicables:

 El contrato: el procesamiento de los datos personales es necesario para la ejecución del contrato que usted ha acordado.

• Consentimiento: acepta el procesamiento de sus datos personales por consentimiento expreso (casilla de verificación, haga clic en ….). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

• El interés legítimo: LIDIA CROCHET TRICOT tiene un interés comercial en el procesamiento de sus datos que está justificado, equilibrado y no infringe su privacidad. Con algunas excepciones, puede en cualquier momento objetar un tratamiento basado en interés legítimo notificando a LIDIA CROCHET TRICOT.

• La ley: el procesamiento de sus datos personales es obligatorio por ley.

Duración

La mayoría de los datos (por ejemplo, la información de la cuenta de cliente y el historial de pedidos se conservan siempre que sea un cliente “activo” y durante un período de 5 años desde su última actividad (por ejemplo, compra, inicio de sesión en su cuenta o vencimiento de un contrato) o una garantía. Sus datos se archivan con acceso restringido por un tiempo adicional por razones limitadas y autorizados por la ley (pago, garantía, disputas …). Después de este tiempo, se eliminan.

Propósito del tratamiento
Bases legales
Periodo de validez en funcionamiento Archivado Observaciones útiles
Gestion de pedidos de productos o servicios
Contrato
5 anos desde la ultima actividad
5 à 10 anos
Un cliente es activo por ejemplo cuando hace una compra ou que se conecta a su cuenta cliente
Utilización   de la cuenta lidiacrochettricot.com
Contrato
5 anos desde la ultima actividad
5 à 10 anos
Un cliente es activo por ejemplo cuando hace una compra ou que se conecta a su cuenta cliente
Envio de mensajes por correo electrónico o sms

( protección comercial electrónica )

Consentimiento
3 anos desde la ultima actividad
N/A
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para eso tiene que enviarnos un correo postal , en la pagina web « Contactarnos » o en la dirección de correo electrónico « contact@lidiacrochettricot.com «
Publicidad ciblada/ Perfiles publicitarios
Consentimientos
13 meses desde el depósito de las cookies publicitarias
N/A
Tiene más información para administrar las cookies publicitarias en la sección COOKIES.
Prevención de fraude
Interese legitimo
3 anos desde la ultima actividad
N/A
En cualquier momento puede enviar sus comentarios después de la cancelación de su pedido o la inscripción en una lista de alerta.
Conservation de datos bancarios
Ley
duración requerida por las leyes impositivas y contables aplicables

N/A
Sus datos bancarios son guardados por un proveedor de pago seguro
Retención de datos analíticos (analiticos de Google)
Interese legitimo
14 meses
N/A
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Debe contactarnos por correo postal, directamente a través de la página “Contacto” de la pagina web o en la dirección de correo electrónico “contact@lidiacrochettricot.com

¿Quiénes son los destinatarios de mis datos?

Transmisión de datos a subcontratistas

Los datos que recopilamos se pueden transmitir a los proveedores de servicios (subcontratistas), a los que LIDIA CROCHET TRICOT utiliza para la realización de sus servicios para los fines mencionados anteriormente, por ejemplo, para la gestión, la ejecución, el procesamiento, el pago de sus pedidos, así como para las operaciones de marketing.

Compartir datos con terceros

Para la orientación publicitaria

Le informamos que podemos comunicar algunos de sus datos no identificables a socios, como perfiles de clientes (datos sociodemográficos), cookies o identificadores técnicos sin que puedan identificarlo por su nombre:

– para fines de segmentación publicitaria en nuestra pagina web o en paginas web de terceros (consulte también cookies y orientación publicitaria);

– Para mejorar nuestro conocimiento del cliente

– para permitirnos conectar sus diferentes terminales (computadoras, teléfono móvil …) y proporcionarle una experiencia armonizada en los diferentes dispositivos que utiliza.

También puede establecer sus preferencias de cookies para administrar directamente las cookies en relación con la orientación publicitaria.

¿Cómo puedo expresar mis elecciones sobre el uso de mis datos?

Estamos trabajando activamente para mejorar nuestro Administrador de elección disponible en su cuenta para ayudarlo a controlar mejor el uso de sus datos.

En cualquier momento puede retirar su consentimiento u objetar el uso de sus datos descritos anteriormente:

– al crear su cuenta a través de los cuadros o enlaces de oposición dedicados al crear una cuenta

– entonces en cualquier momento

• Por correo electrónico a contact@lidiacrochettricot.com

• Por correo a: LIDIA CROCHET TRICOT, Calle Camporrobles 93, 46340 Requena, Valencia, España.

Si continúas por correo electrónico o correo

Es necesario que nos indique su nombre, apellidos, correo electrónico y dirección y que mencione el motivo de su solicitud y / o el derecho que desea ejercer.

También puede administrar sus cookies visitando los siguientes sitios web:

http://www.networkadvertising.org/choices/

http://www.youronlinechoices.com/

¿Cuáles son mis derechos con respecto al uso de datos personales?

De acuerdo con la normativa sobre la protección de datos personales, puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y la portabilidad si los hay) y definir el destino de sus datos personales “post mortem” e-mail LIDIA punto de ganchillo: contact@lidiacrochettricot.com o por correo postal: LIDIA CROCHET TRICOT, Calle Camporrobles 93, 46340 Requena, Valencia, España.

Para permitirnos responder rápidamente, le agradecemos que nos indique su nombre, apellidos, correo electrónico, dirección y, si es posible, su referencia de cliente. Algunas solicitudes para ejercer sus derechos (derecho de acceso) deben ir acompañadas de una fotocopia de un documento de identidad con su firma para verificar su identidad y especificar la dirección a la que debe recibir la respuesta. Se le enviará una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.

En cualquier momento durante el análisis de riesgo llevado a cabo por LIDIA CROCHET TRICOT como parte de la prevención de fraude, podrá presentar sus observaciones.

LIDIA CROCHET TRICOT tiene un Oficial de Protección de Datos Personales (DPO) para garantizar la protección de los datos personales. Puede ponerse en contacto con el delegado por correo electrónico a esta dirección

Contact@lidiacrochettricot.com o por correo postal en “LIDIA CROCHET TRICOT, Calle Camporrobles 93, 46340 Requena, Valencia, España”.

¿Se están transfiriendo mis datos fuera de la Unión Europea?

Se le informa que los datos que le conciernen se pueden transmitir para los fines mencionados anteriormente a empresas ubicadas en países fuera de la Unión Europea que tienen un nivel de protección de datos más bajo que en la Unión Europea. Antes de la transferencia fuera de la Unión Europea, LIDIA CROCHET TRICOT tomará todas las medidas y garantías necesarias para garantizar dichas transferencias.

Las transferencias fuera de la Unión Europea se pueden llevar a cabo, en particular, en el marco de nuestras siguientes actividades: explotación de los datos en conexión con las redes sociales y datos analíticos (hacia los Estados Unidos).

¿Y los datos personales de menores?

Los servicios de LIDIA CROCHET TRICOT no están destinados a menores de edad en consecuencia. LIDIA CROCHET TRICOT no se ocupa de datos específicamente relacionados con menores de edad. Por ejemplo, no creamos un perfil de marketing relacionado con menores.

Es responsabilidad de los padres y de cualquier persona que ejerza la autoridad de los padres decidir si su hijo menor está autorizado a utilizar los servicios de LIDIA CROCHET TRICOT.

¿Qué uso de los datos relacionados con las redes sociales?

El uso de las redes sociales y los servicios o aplicaciones de LIDIA CROCHET TRICOT relacionado con estas redes sociales es probable que resulte en la recopilación y el intercambio de datos entre algunas redes sociales y LIDIA CROCHET TRICOT. Les invitamos a consultar las políticas de protección de datos de las redes sociales con el fin de tener un conocimiento específico de la información recopilada a través de las redes sociales y puede transmitirse a LIDIA CROCHET TRICOT en relación con sus paginas web y aplicaciones, así como los objetivos de uso de sus datos, especialmente con fines publicitarios. Podrá establecer directamente en las redes sociales el acceso y la confidencialidad de sus datos. LIDIA CROCHET TRICOT en su nombre colecta cierta información y datos personales en relación con sus actividades en las páginas de redes sociales LIDIA CROCHET TRICOT o paginas web y LIDIA CROCHET TRICOT aplicaciones que utilizan los servicios de redes sociales. Estos datos se utilizan con fines publicitarios para mejorar nuestra relación comercial y la publicidad dirigida a usted con el fin de ofrecerle una experiencia personalizada y social. La información recopilada por LIDIA CROCHET TRICOT por cuenta propia a través de las aplicaciones, paginas web o servicios de LIDIA CROCHET TRICOT en conexión con las redes sociales se rige por estas condiciones. Por otro lado, LIDIA CROCHET TRICOT no es responsable por el uso que sus redes sociales hagan de sus datos.

“Complementos” y módulos sociales

Nuestro sitio usa “complementos” o módulos sociales. Estos incluyen botones pequeños “Me gusta”, “compartir” redes sociales de terceros como Facebook, Twitter, Google + …. que puede encontrar en nuestros sitios y aplicaciones. Permiten que te guste y comparta información de nuestros sitios y aplicaciones con tus amigos en las redes sociales. Cuando se visita una página de nuestras paginas web LIDIA CROCHET TRICOT (web o móvil) que contienen complementos o plugins sociales, se establece una conexión con los servidores de las redes sociales (Facebook, Twitter …) que luego se les informa que Accedió a la página correspondiente de la pagina web de LIDIA CROCHET TRICOT, incluso si no tiene una cuenta de usuario de Facebook o Twitter, e incluso si no está conectado a su cuenta de Facebook o Twitter. Por ejemplo: si está conectado a una red social cuando visita https://lidiacrochettricot.com, las redes sociales a las que está conectado pueden mencionar su visita a su cuenta en las redes sociales. Si utiliza los complementos (por ejemplo: similar), sus acciones se pueden registrar y publicar en sus cuentas en las redes sociales de acuerdo con la configuración de su cuenta de red social. Si no desea que las redes sociales publiquen sus acciones desde complementos a sus cuentas de redes sociales, debe cerrar sesión en sus redes sociales antes de visitar nuestra pagina web.

Conexión social

La función Social Connect le permite conectarse a nuestras paginas web con sus cuentas de redes sociales para facilitar sus compras y acceso a nuestros servicios. Cuando se conecta a nuestras paginas web con estas cuentas de terceros, LIDIA CROCHET TRICOT puede acceder a cierta información para ofrecerle una experiencia personalizada y social. LIDIA CROCHET TRICOT puede solicitar información adicional a los que ya están presentes en sus cuentas para los fines descritos anteriormente. La información recopilada por LIDIA CROCHET TRICOT en nuestras paginas web no se transmite a las redes sociales sin su consentimiento. Es su responsabilidad administrar su configuración de privacidad en las redes sociales cuando desee conectarse a los servicios LIDIA CROCHET TRICOT con sus credenciales de redes sociales.

“Nextend Social Login” almacena el nombre y apellido, la dirección de correo electrónico, la imagen de perfil (como “avatar”) y el token de acceso.

¿Cuáles son las cookies utilizadas para la orientación publicitaria?

Usamos tecnologías de rastreo que incluyen cookies para adaptar la publicidad a sus necesidades e intereses en nuestras paginas web o las de nuestros socios. Le invitamos a que consulte la sección Cookies para obtener información detallada sobre el uso de cookies y otras tecnologías comparables y para ver las opciones disponibles para usted.

Enlaces a otras paginas web y redes sociales

Nuestras Plataformas pueden contener ocasionalmente enlaces a las paginas web de nuestros socios o terceros. Tenga en cuenta que estas paginas web tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos responsables del uso que estos sitios hacen de la información recopilada al hacer clic en estos enlaces. Lo invitamos a leer las políticas de privacidad de estas paginas antes de enviarles sus Datos personales.

Modificación de nuestra política de privacidad

Ocasionalmente podemos modificar esta Política de privacidad. Cuando sea necesario, le notificaremos y / o buscaremos su consentimiento. Le recomendamos que consulte esta página regularmente para ver cualquier cambio o actualización de nuestra política de privacidad.

Política de Cookies

LIDIA CROCHET TRICOT S.C. (“Lidia Crochet Tricot”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) utiliza cookies para brindarle un servicio web mejorado y más personalizado. A través de esta Política de uso de cookies de LIDIA CROCHET TRICOT (la “Política de cookies”), le mostramos cómo y por qué utilizamos cookies en esta pagina web de manera transparente.

¿Qué es una cookie y para qué sirve?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que su navegador guarda o lee en el disco duro de su dispositivo (PC, computadora portátil o teléfono inteligente, por ejemplo) y que deposita en los sitios web que visita. Casi todos los sitios usan cookies para funcionar bien y optimizar su usabilidad y funcionalidad. Las cookies también hacen que las interacciones con los sitios sean más seguras y rápidas, siempre que puedan recordar sus preferencias (como su nombre de usuario y idioma) devolviendo la información que contienen a la pagina web original ( cookie interna) o a Ota pagina web al que pertenecen (cookie de terceros), cuando visita la pagina web nuevamente desde la misma terminal. Dependiendo de su función y el propósito de su uso, las cookies se clasifican entre las categorías descritas a continuación y utilizadas por Lidia Crochet Tricot en esta pagina:

Las cookies absolutamente necesarias le permiten moverse por el sitio y utilizar sus funciones básicas. Por lo general, se instalan solo en respuesta a las acciones de su parte para acceder a los servicios, como la conexión a un área segura de nuestras paginas web. Estas cookies son esenciales para el uso de esta pagina web.

Las cookies de funcionalidad se utilizan para reconocerlo cuando regrese a nuestra pagina web y permitirnos ofrecerle características mejoradas y más personalizadas, como saludo personal y registro de sus preferencias (la elección de su idioma o región donde usted es por ejemplo). Estas cookies recopilan información anónima y no pueden rastrear sus movimientos a otras paginas web .

Las cookies de análisis y rendimiento nos permiten reconocer y contar la cantidad de visitantes a nuestra pagina web y recopilar información sobre cómo se usa nuestra pagina web (por ejemplo, qué páginas son más vistas por los visitantes, ¿los usuarios tienen mensajes de error en algunas de nuestras páginas, etc.). Esto nos permite mejorar la forma en que funciona nuestra pagina web, por ejemplo, asegurando que los usuarios encuentren lo que buscan fácilmente.

Las cookies publicitarias o de orientación registran su visita a nuestra pagina web, así como las páginas que ha visto y los enlaces que ha seguido. Utilizaremos esta información para mostrar publicidad relevante según sus intereses. También se usan para limitar el número de veces que se muestra el mismo anuncio y para ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias. Por lo tanto, también podemos compartir esta información con terceros (anunciantes, por ejemplo).

Uso de cookies de terceros

Tenga en cuenta que Lidia Crochet Tricot utiliza los servicios de otros para conocer su uso de este sitio, a fin de optimizar su experiencia de usuario y mostrar anuncios fuera de esta pagina web. Estos terceros (como las redes de anunciantes y proveedores de servicios externos, como los servicios de análisis de tráfico web) también pueden usar cookies que no controlamos.

¿Qué sucede si no desea habilitar las cookies?

Puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento, de la siguiente manera:

Configurando su navegador de Internet

Si desea eliminar las cookies almacenadas en su dispositivo y configurar su navegador para que rechace las cookies, puede hacerlo a través de las preferencias de su navegador de Internet. Estas opciones de navegación para las cookies se encuentran generalmente en los menús “Opciones”, “Herramientas” o “Preferencias” del navegador que utiliza para acceder a esta pagina web. Sin embargo, según los diferentes navegadores existentes, se pueden usar diferentes medios para desactivar las cookies.

Para obtener más información, puede seguir los enlaces a los que se hace referencia a continuación:

Microsoft Internet Explorer
Google Chrome
Safari
Firefox
Opera

Tenga en cuenta que si se niega a registrar las cookies en su dispositivo desde su navegador de Internet, aún podrá navegar por esta pagina web, pero es posible que algunas partes y opciones no funcionen correctamente.

Al deshabilitar las cookies en línea

Catégoria de cookie Modo de desactivacion
Cookies analíticas y de rendimiento

Realytics
Google Analytics
Spoteffects
Optimizely
Cookies de ciblage o publicitarios DoubleClick
Mediarithmics
Cookies de redes sociales Facebook

Mediante el uso de plataformas de control de cookies publicitarias en línea:

Con respecto a las cookies publicitarias enviadas por terceros, también puede conectarse a la pagina web  Youronlinechoices, ofrecido por los profesionales de la publicidad digital agrupados dentro de la Alianza Europea de Publicidad Digital (EDAA).

Podrá rechazar o aceptar las cookies utilizadas por los profesionales de la publicidad.