F.A.Q.

Si sus preguntas no son contestadas aquí, no dude en contactar con nosotros en Lidia Crochet Tricot. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

¿Cuánto le cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío dependen de la opción elegida. Lidia Crochet Tricot envía sus paquetes con SEUR-DPD, Mondial Relay o Correos. Queremos minimizar sus costos de envío. Puede elegir entre la opcion entrega disponible (punto pack o entrega en domicilio).
Desde 60 euros para España, 100 euros para Francia, 120 euros para Bélgica y 150 euros para otros países de la Unión Europea, el envío es gratuito.
Puede realizar un seguimiento de su pedido con el número de envío, disponible en su cuenta personal, para cada pedido, o en el correo electrónico final que confirma su pedido.
¿Qué métodos de pago acepta Lidia Crochet Tricot?
Aceptamos pagos por:
– Tarjeta de crédito
– Paypal
– Transferencia bancaria
– Giropay
– IDEAL
– Bancontact
– SOFORT Banking
– Apple Pay
El pago en nuestra tienda es muy seguro, hemos instalado un certificado de seguridad. Además, todos los pagos se realizan en plataformas seguras.
El pago por transferencia bancaria no es automático. Recibirá toda la información bancaria para realizar el pago en el correo electrónico confirmando su pedido. También puede encontrar esta información en la página de nuestras «Condiciones de venta», en la sección «Pago».
¿Cuánto tiempo lleva recibir su pedido?
Todo depende del método de entrega elegido. Los pedidos se envían muy rápidamente desde nuestras instalaciones (cualquier pedido realizado de lunes a viernes antes de las 15H00, en situacion habitual se envía el mismo día). Indicamos estos plazos para cada tipo de entrega.

Por España los pedidos llegan en 24/48 horas.

Los plazos se dan con fines informativos (no están garantizados).

¿Es segura la pagina web Lidia Crochet Tricot? ¿Es segura mi información?
La pagina web Lidia Crochet Tricot es muy segura. Usamos un certificado de seguridad SSL. Además, puede ver este aspecto por la presencia del candado verde, acompañado por la palabra «Seguro» a la izquierda de la URL del sitio. Toda su información está segura. Cuando realiza un pago, lo hace a través de un servidor seguro. Lidia Crochet Tricot nunca tiene acceso a su información bancaria.
¿Qué sucede exactamente después de realizar un pedido?
Una vez confirmado el pedido, lo prepararemos y lo enviaremos dentro de las 24 horas (generalmente dentro de las 12 horas, excepto los fines de semana). Una vez que se haya enviado el pedido, tendrá el número de seguimiento en su espacio personal, en el nivel del pedido o en el correo electrónico de confirmación final. El número de seguimiento entra en vigencia 24 horas después de enviar su pedido, cuando el transportista se encarga del paquete. Luego recibirá su paquete en casa o en un punto de recogida.
¿Qué pasa si el pedido no me conviene?
Si su pedido no le conviene, usted tiene 14 días para cambiar de opinión. Si hubo un error en el pedido y no recibió los productos pedidos exactamente, intercambiaremos o le enviaremos los productos que faltan. Si simplemente cambia de opinión y desea devolvernos el pedido, debe pagar los costos de envío de devolución. Consulte nuestros «condiciones de venta» para obtener más detalles.