PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.

Si sus preguntas no son contestadas aquí, no dude en contactar con nosotros en Lidia Crochet Tricot. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

¿Cuánto tiene que pagar por el envío ?

Los costos de envío dependen de la opción elegida. Lidia Crochet Tricot envía sus paquetes con Mondial Relay y Correos, ya que es la solución más barata. Queremos minimizar sus costos de envío. Puede elegir entre entregas en el punto pack o entregas en casa. Desde 50 euros para España, 80 euros para Francia y 150 euros para otros países, el envío es gratuito. En todos los casos recibirá un correo electrónico / SMS con el número de seguimiento del paquete.

¿Qué métodos de pago acepta Lidia Crochet Tricot?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa y Mastercard), PayPal y transferencia bancaria.

¿Cuándo recibes tu pedido?

Todo depende del método de entrega elegido. En general, usted recibe su orden dentro de 3 a 6 días después de que fue enviado (con Mondial Relay), 2 a 3 días con Correos, y 14/15 días por el envió internacional.

¿Está asegurado el sitio web de Lidia Crochet Tricot? ¿Está mi información asegurada?

El sitio de Lidia Crochet Tricot es muy seguro. Se utiliza un certificado de seguridad SSL. Además, se puede ver este aspecto por la presencia del candado verde, acompañado de la palabra «Secured» a la izquierda de la URL del sitio. Toda su información es segura. Cuando realiza un pago, lo hace a través de un servidor seguro. Lidia Crochet Tricot nunca tiene acceso a su información bancaria.

¿Qué sucede exactamente después de hacer un pedido?

Una vez validado el pedido, lo prepararemos y lo enviaremos en 24 horas. Usted recibirá un correo electrónico / SMS con el número de seguimiento del paquete. Entonces usted recibirá su paquete en casa o en punto del relais.

¿Qué sucede si la orden no me conviene?

Si su orden no le conviene, usted tiene 14 días para cambiar de opinión. Si hubo un error en el pedido y no recibió exactamente los productos pedidos, le intercambiaremos o le enviaremos los productos que faltan. Si cambias de opinión y quieres devolver el pedido, tienes que pagar la tasa de devolución. En cualquier caso, debe enviarnos un correo electrónico a nuestra dirección (LIDIA CROCHET TRICOT, Camporrobles n ° 93, 46340 Requena, Valencia, España) o un e-mail (contact@lidiacrochettricot.com) para informarnos. Tienes 14 días para devolver el paquete. Los productos deben estar en las mismas condiciones que al recibir el paquete, en su embalaje original. Le reembolsaremos en el plazo de 30 días.