CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:
  1. Por una parte, la Sociedad LAINE LIDIA CROCHET TRICOT S.L., c/ del Roble n° 9, 46300 Utiel (Valencia) Espana y con CIF B40515751 (nombre comercial: Lidia Crochet Tricot), inscrito en el registro mercantil de Valencia, hoja V-183368, tomo 10540, folio 88 (Numéro IVA intracomunitario ESJ98889827).
  2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).
La expedición de los pedidos se efectuará en España (Peninsular, Baleares, Ceuta, Melilla et Canarias), Alemania, Austria, Belgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Islandia, Italia, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Paises Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza, Albania, Armenia, Azerbaiyan, Bielorrusia, Bosnia Herzegovina, Bulgaria, Checa Republica, Chipre, Croacia, Estonia, Feroe Islas, Georgia, Groenlandia, Guernsey, Hungria, Jersey Isla, Letonia, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Marruecos, Moldavia, Monaco, Montenegro, Polonia, Rumania, Rusia, San Marino, Serbia, Turquia, Ucrania, Vaticano, Angola, Argelia, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camerun, Centroafricana Republica, Chad, Comores, Congo Republica, Congo Republica Democrata, Costa de Marfil, Djibuti, Egipto, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea Bissau, Guinea Ecuatorial, Kenia, Lesoto, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauricio, Mauritania, Mayotte, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Ruanda, Santa Elena, Santo Tome y Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Sudafrica, Sudan, Sudan del Sur, Swazilandia, Tanzania, Togo, Tunez, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Emiratos Arabes Unidos, Afganistan, Arabia Saudita, Australia, Bangladesh, Bahrein, Butan, Myanmar, Sri Lanka, Cook Islas, Corea del Sur, Fidji Islas, Micronesia, Taiwan, Filipinas, Hong Kong, Guam, Indonesia, India, Iraq, Iran, Salomos Islas, Israel, Jordania, Japon, Kirguistan, Camboya, Kiribati, Qatar, Kuwait, Kazajstan, Laos, Libano, Macao, Mongolia, Malasia, Marshall Islas, Martinica, Maldivas, Naura, Nueva Caledonia, Brunei Darussalam, Nepal, Norfolk Isla, Vanuatu, Niue, Nueva Zelanda, Oman, Paraguay, Pakistan, Polinesia Francesa, Papua Nueva Guinea, Territorios Palestinos, Pitcairn Islas, Siria, Reunion, Marianas Islas, Samoa Americana, Samoa, Singapur, San Pedro y Miquelon, Territorios Australes Franceses, Tonga, Tailandia, Tayikistan, Turkmenistan, Timor Oriental, Tokelau, Uruguay, Tuvalu, Uzbekistan, Vietnam, Wallis y Futuna, Yemen, Anguila, Antigua Y Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Caiman Islas, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Dominicana Republica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Georgia del Sur y Sandwich, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana Francesa, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Mexico, Montserrat, Nicaragua, Panama, Peru, Puerto Rico, Saint Kitts y Nevis, San Vicente y Granadinas, Santa Lucia, Surinam, Trinidad y Tobago, Turcas y Caicos Islas, Venezuela, Virgenes Britanicas Islas, Virgenes de EEUU Islas. Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido. Estas condiciones son válidas para las personas físicas, no comerciantes, mayores de 18 años y con la capacidad legal para contratar. Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y LIDIA CROCHET TRICOT, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa. LIDIA CROCHET TRICOT se reserva la posibilidad de modificar en todo momento las presentes condiciones generales de venta. En caso de modificaciones, se aplicarán las condiciones generales de venta vigentes el día del pedido del cliente.

PEDIDOS

El CLIENTE puede cursar su pedido por medio del siguiente dispositivo: – Vía Internet, a través de la página web lidiacrochettricot.com , siguiendo el procedimiento establecido. Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de número de cliente. Una vez la cesta validada, el CLIENTE debe elegir la dirección y modo de entrega, y validar el modo de pago, esta última etapa formalizando el contrato de venta con LIDIA CROCHET TRICOT. La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, LIDIA CROCHET TRICOT informará al CLIENTE en un plazo no superior a 7 días. También podrá visualizar el estado de los artículos en el espacio cliente disponible en lidiacrochettricot.com. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, LIDIA CROCHET TRICOT reembolsará al CLIENTE cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Lidia Crochet Tricot presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas y de fotografías que ilustran los productos (tenga en cuenta que el color puede variar por causas técnicas y/o cambios de tintada). Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

Entrega

El CLIENTE insertará en la página web LidiaCrochetTricot.com toda la información útil para el correcto procesamiento del envío. Una vez recibido el pago, la orden será preparada para el envío dentro de las 24 horas hábiles de España. El precio de envío depende del destino del paquete, y siempre se agregará al precio total de la compra. De algunas sumas la entrega será apoyada por LIDIA CROCHET TRICOT. LIDIA CROCHET TRICOT puede entregar pedidos en España (Peninsular, Baleares, Ceuta, Melilla et Canarias), Alemania, Austria, Belgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Islandia, Italia, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Paises Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza, Albania, Armenia, Azerbaiyan, Bielorrusia, Bosnia Herzegovina, Bulgaria, Checa Republica, Chipre, Croacia, Estonia, Feroe Islas, Georgia, Groenlandia, Guernsey, Hungria, Jersey Isla, Letonia, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Marruecos, Moldavia, Monaco, Montenegro, Polonia, Rumania, Rusia, San Marino, Serbia, Turquia, Ucrania, Vaticano, Angola, Argelia, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camerun, Centroafricana Republica, Chad, Comores, Congo Republica, Congo Republica Democrata, Costa de Marfil, Djibuti, Egipto, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea Bissau, Guinea Ecuatorial, Kenia, Lesoto, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauricio, Mauritania, Mayotte, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Ruanda, Santa Elena, Santo Tome y Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Sudafrica, Sudan, Sudan del Sur, Swazilandia, Tanzania, Togo, Tunez, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Emiratos Arabes Unidos, Afganistan, Arabia Saudita, Australia, Bangladesh, Bahrein, Butan, Myanmar, Sri Lanka, Cook Islas, Corea del Sur, Fidji Islas, Micronesia, Taiwan, Filipinas, Hong Kong, Guam, Indonesia, India, Iraq, Iran, Salomos Islas, Israel, Jordania, Japon, Kirguistan, Camboya, Kiribati, Qatar, Kuwait, Kazajstan, Laos, Libano, Macao, Mongolia, Malasia, Marshall Islas, Martinica, Maldivas, Naura, Nueva Caledonia, Brunei Darussalam, Nepal, Norfolk Isla, Vanuatu, Niue, Nueva Zelanda, Oman, Paraguay, Pakistan, Polinesia Francesa, Papua Nueva Guinea, Territorios Palestinos, Pitcairn Islas, Siria, Reunion, Marianas Islas, Samoa Americana, Samoa, Singapur, San Pedro y Miquelon, Territorios Australes Franceses, Tonga, Tailandia, Tayikistan, Turkmenistan, Timor Oriental, Tokelau, Uruguay, Tuvalu, Uzbekistan, Vietnam, Wallis y Futuna, Yemen, Anguila, Antigua Y Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Caiman Islas, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Dominicana Republica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Georgia del Sur y Sandwich, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana Francesa, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Mexico, Montserrat, Nicaragua, Panama, Peru, Puerto Rico, Saint Kitts y Nevis, San Vicente y Granadinas, Santa Lucia, Surinam, Trinidad y Tobago, Turcas y Caicos Islas, Venezuela, Virgenes Britanicas Islas, Virgenes de EEUU Islas. El CLIENTE puede optar por realizar la entrega de una de las siguientes maneras: España (peninsular) Zona 1: (Provincia de Valencia «46»)
  • Correos 48H (+/- 2 días): 4,08 euros
  • Correos 72H (+/- 3 días): 3,59 euros
  • Correos 72H OFICINA (entrega alrededor de 3 días en la agencia de Correos más cercana): 3,18 EUR
  • Punto pack: 2.71 euros
  • Envió gratuito: 72H Correos (por pedidos de mas de 50 euros)
Zona 2: (Provincia de Alicante 03 y Castellón 12)
  • Correos casa 48H (cerca de 2 días): 4,99 euros
  • Correos casa 72H (cerca de 3 días): 4,40 euros
  • Correos 72H OFICINA (entrega alrededor de 3 días en la agencia de Correos más cercana): 3,58 EUR
  • Punto pack: 2.71 euros
  • Envió gratuito: 72H Correos (por pedidos de mas de 50 euros)
Zona 3: (España peninsular, excepto en las provincias de Valencia, Alicante y Castellón)
  • Correos 48H (+/-2 días): 5,64 euros
  • Correos 72H (+/-3 días): 4,56 euros
  • Correos 72H OFICINA (entrega alrededor de 3 días en la agencia de Correos más cercana): 3,78 EUR
  • Punto pack: 2.71 euros
  • Envió gratuito: 72H Correos (por pedidos de mas de 50 euros)
Zona 4: (Baleares)
  • Correos 48H (+/-2 días): 7,05 euros
  • Correos 72H (+/-3 días): 6,47 euros
  • Correos 72H OFICINA (entrega alrededor de 3 días en la agencia de Correos más cercana): 5,23 EUR
Zona 4: (Ceuta y Melilla)
  • Correos 48H (+/-2 días): 5,83 euros
  • Correos 72H (+/-3 días): 5,35 euros
  • Correos 72H OFICINA (entrega alrededor de 3 días en la agencia de Correos más cercana): 4,32 EUR
Zona 5: (Canarias)
  • Correos 48H (+/-2 días): 11,46 euros
  • Correos 72H (+/-3 días): 8,87 euros
  • Correos 72H OFICINA (entrega alrededor de 3 días en la agencia de Correos más cercana): 7,13 EUR
El cliente recibirá el número de seguimiento por correo electrónico. Con este número y código postal se puede seguir el paquete en el sitio web de CORREOS, 24/24 h. Se le notificará por SMS / e-mail de la llegada del paquete. Portugal :
  • Correos 72H (+/-3 días): 7.7 euros
El cliente recibirá el número de seguimiento por correo electrónico. Con este número y código postal se puede seguir el paquete en el sitio web de CORREOS, 24/24 h. Francia / Monaco:
  • Punto pack Mondial (alrededor de 5 días): 5.6 euros
  • Entrega a domicilio Mondial Relay (alrededor de 5/6 días): 8.76 euros
  • Envío gratuito en Punto pack Mondial (alrededor de 5 días) (por pedidos de mas de 80 euros)
Bélgica, Luxemburgo:
  • Punto pack Mondial (alrededor de 5 días): 5.6 euros
  • Entrega a domicilio Mondial Relay (alrededor de 5/6 días): 7.51 euros
  • Envío gratuito en Punto pack Mondial (alrededor de 5 días) (por pedidos de mas de 80 euros)
Alemania:
  • Entrega a domicilio Mondial Relay (alrededor de 5/6 días): 6.9 euros
  • Envío gratuito a domicilio Mondial Relay (alrededor de 5 días) (desde 150 euros)
Reino Unido:
  • Entrega a domicilio Mondial Relay (alrededor de 5/6 días): 7.66 euros
  • Envío gratuito a domicilio Mondial Relay (alrededor de 5 días) (desde 150 euros)
Austria:
  • Entrega a domicilio Mondial Relay (alrededor de 5/6 días): 10.13 euros
  • Envío gratuito a domicilio Mondial Relay (alrededor de 5 días) (desde 150 euros)
Italia:
  • Entrega a domicilio Mondial Relay (alrededor de 5/6 días): 9.8 euros
  • Envío gratuito a domicilio Mondial Relay (alrededor de 5 días) (desde 150 euros)
Países Bajos:
  • Entrega a domicilio Mondial Relay (alrededor de 5/6 días): 11.47 euros
  • Envío gratuito a domicilio Mondial Relay (alrededor de 5 días) (desde 150 euros)
Suiza, Suecia:
  • Paquete light, entrega a domicilio (paquetes hasta 50 g) (+/-  4/5 días): 4,73 EUR
  • Paquete light, entrega a domicilio (paquetes hasta 220 g) (+/- 4/5 días): 8,37 EUR
  • Envió prioritario (+/- 3 a 4 días): el precio depende del peso del paquete.
Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Islandia, Lituania, Noruega, Albania, Armenia, Azerbaiyan, Bielorrusia, Bosnia Herzegovina, Bulgaria, Checa Republica, Chipre, Croacia, Estonia, Feroe Islas, Georgia, Groenlandia, Guernsey, Hungria, Jersey Isla, Letonia, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Marruecos, Moldavia, Montenegro, Polonia, Rumania, Rusia, San Marino, Serbia, Turquia, Ucrania, Vaticano, Angola, Argelia, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camerun, Centroafricana Republica, Chad, Comores, Congo Republica, Congo Republica Democrata, Costa de Marfil, Djibuti, Egipto, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea Bissau, Guinea Ecuatorial, Kenia, Lesoto, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauricio, Mauritania, Mayotte, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Ruanda, Santa Elena, Santo Tome y Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Sudafrica, Sudan, Sudan del Sur, Swazilandia, Tanzania, Togo, Tunez, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Emiratos Arabes Unidos, Afganistan, Arabia Saudita, Australia, Bangladesh, Bahrein, Butan, Myanmar, Sri Lanka, Cook Islas, Corea del Sur, Fidji Islas, Micronesia, Taiwan, Filipinas, Hong Kong, Guam, Indonesia, India, Iraq, Iran, Salomos Islas, Israel, Jordania, Japon, Kirguistan, Camboya, Kiribati, Qatar, Kuwait, Kazajstan, Laos, Libano, Macao, Mongolia, Malasia, Marshall Islas, Martinica, Maldivas, Naura, Nueva Caledonia, Brunei Darussalam, Nepal, Norfolk Isla, Vanuatu, Niue, Nueva Zelanda, Oman, Paraguay, Pakistan, Polinesia Francesa, Papua Nueva Guinea, Territorios Palestinos, Pitcairn Islas, Siria, Reunion, Marianas Islas, Samoa Americana, Samoa, Singapur, San Pedro y Miquelon, Territorios Australes Franceses, Tonga, Tailandia, Tayikistan, Turkmenistan, Timor Oriental, Tokelau, Uruguay, Tuvalu, Uzbekistan, Vietnam, Wallis y Futuna, Yemen, Anguila, Antigua Y Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Caiman Islas, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Dominicana Republica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Georgia del Sur y Sandwich, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana Francesa, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Mexico, Montserrat, Nicaragua, Panama, Peru, Puerto Rico, Saint Kitts y Nevis, San Vicente y Granadinas, Santa Lucia, Surinam, Trinidad y Tobago, Turcas y Caicos Islas, Venezuela, Virgenes Britanicas Islas, Virgenes de EEUU Islas:
  • International económico (+/- 14/30 días): el precio depende del peso del pedido.
  • International light pack (paquetes hasta 700 g) (+/- 14/30 días): el precio depende del peso del pedido.
  Dependiendo del método de destino y el transporte marítimo, el tiempo promedio es de 14 a 30 días. No garantizamos estos plazos. Plazos de envío suplementarios pueden ser añadidos (control aduanero). El cliente recibirá el número de seguimiento por correo electrónico. Con este número y código postal se puede seguir el paquete en el sitio web de CORREOS, 24/24 h. Para las entregas en Punto pack, con Mondial Relay, puede elegir su punto pack más cercano a su casa directamente en nuestra página web. Usted recibirá un correo electrónico con el número de envío una vez que el paquete se ha enviado. El CLIENTE será informado de la llegada del paquete por correo electrónico y / o SMS, según la información introducida en el momento de la orden. El cliente recibirá el número de seguimiento por SMS o correo electrónico. Con este número, podrá seguir el paquete en la página web de MONDIAL RELAY, 24/24 h. Para las entregas en casa, el paquete será entregado al CLIENTE después de haber justificado su identidad y haber apostado su firma. En caso de ausencia del CLIENTE, el transportista dejará un aviso de paso, con el contacto telefónico de su agencia regional MONDIAL RELAY. El cliente tendrá que llamar para organizar un segundo intento de entrega. Los paquetes permanecerán a disposición del CLIENTE durante 12 días. Los paquetes que no hayan sido recolectados después de este período serán devueltos al cargador. Dependiendo del destino y del método de entrega, el tiempo promedio es de 3 a 6 días. No garantizamos estos retrasos.

Recibiste el paquete dañado. ¿Qué hacer?

A pesar de todo el cuidado que tomamos para preparar nuestros paquetes, algunos de ellos pueden llegar dañados a nuestros clientes. Para asegurarse de que sus reclamaciones pueden ser tratadas tan pronto que posible, tenga en cuenta lo siguiente:
  • En primer lugar, háganos saber su problema lo antes posible.
  • Debe rechazar inmediatamente un paquete dañado del proveedor que se supone debe entregarlo: el distribuidor en el caso de una entrega a domicilio, el administrador del punto de relé si ha optado por una entrega en punto de relé.
  • Si no ha podido rechazar el paquete, y si encuentra alguna mercancía perdida o dañada después de abrir su paquete, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@lidiacrochettricot.com. Evaluaremos conjuntamente el daño sufrido y les indicaremos los pasos a seguir para tratar de corregir este daño de la mejor manera posible. Para ahorrar tiempo, le aconsejamos que envíe por correo electrónico a contact@lidiacrochettricot.com la fotografía de su paquete dañado (recuerde mencionar su apellido, nombre, número de cliente y número de pedido en su correo electrónico).
Si tiene alguna pregunta sobre su entrega, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico contact@lidiacrochettricot.com.

PRECIO Y FORMAS DE PAGO 

Los precios de los artículos solicitados incluirán el impuesto correspondiente en cada momento. A cada pedido se añadirá un gasto fijo en concepto de gastos de envío que incluye la gestión, embalaje y envío desde nuestros almacenes. En la página web se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto. Se efectuará el pago una vez confirmado el pedido. El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago: – Con tarjeta bancaria. – Con PayPal. – Transferencia bancaria
  • Pago con Tarjeta de Crédito:
Es un método de pago RÁPIDO y SEGURO. Aceptamos el pago con las principales tarjetas de crédito o Débito (Visa, MasterCard). Mediante la pasarela de pago seguro, en la cual LIDIA CROCHET TRICOT no tendrá acceso en ningún momento a los datos bancarios del cliente. En el proceso de compra se le pedirán tres datos, Número de tarjeta, Fecha de caducidad y su número identificativo o CVC2. Si su banco o caja trabaja con plataformas virtuales de pago seguro, el sistema se conectará con ellas.
  • Pago a través de PayPal:
Mediante la plataforma de pago PayPal en la cual el cliente hace el pago directamente desde su cuenta, o también con tarjeta de crédito. Lidia Crochet Tricot no tendrá acceso en ningún momento a los datos bancarios del cliente. Para más información www.paypal.com
  • Pago Transferencia Bancaria
Se realizará una transferencia bancaria por el importe total del pedido (portes incluidos), a la siguiente cuenta: Beneficiario: LAINE LIDIA CROCHET TRICOT S.L. Número de Cuenta: ES46 2038 6207 7960 0008 5025 BIC : CAHMESMMXXX Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE se indique el Nº de pedido – Nombre y Apellidos  (Por ejemplo: 123456 – Clara Sánchez). Hay un plazo de 3 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización del pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha. Los pagos mediante transferencia bancaria pueden tener un decalaje de 1 a 3 días.

Política de devoluciones

El CLIENTE tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el CLIENTE o un tercero indicado por el CLIENTE, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el CLIENTE notificarnos a LIDIA CROCHET TRICOT, a la dirección siguiente: Laine Lidia Crochet Tricot, del Roble n° 9, 46300 Utiel, Valencia, España, escribiéndonos al correo electrónico contact@lidiacrochettricot.com , su decisión de desistir del contrato a través de una declaración. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, le devolveremos todos los pagos recibidos a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Ante la imposibilidad de poder gestionar la devolución en el mismo método de pago utilizado por el CLIENTE, procederemos a reembolsar el importe mediante transferencia bancaria. Deberá el CLIENTE devolvernos a través de  un courier, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El CLIENTE se hará cargo de los costes directos de devolución del producto. Solo será el CLIENTE responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En caso de desistimiento legal quedan en todo caso a salvo todos los derechos del CLIENTE establecidos la legislación vigente en materia de devolución de las sumas abonadas. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor devuelva el artículo incluyendo sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos en caso que lo acompañen ya que de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. En ningún caso se superarán los plazos legales establecidos para el reembolso. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que el CLIENTE utilizó para pagar la compra. Ante la imposibilidad de poder gestionar la devolución en el mismo método de pago utilizado por el CLIENTE, procederemos a reembolsar el importe mediante transferencia bancaria. Si el CLIENTE tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico contact@lidiacrochettricot.com.

Garantías

LIDIA CROCHET TRICOT informa al CLIENTE de la existencia de una garantía legal para los productos. En caso de falta de conformidad por defecto o error del artículo enviado, el CLIENTE podrá optar entre exigir la sustitución o la devolución del importe correspondiente al precio y a los gastos de envío ocasionados. La sustitución será gratuita para el CLIENTE y deberán realizarse en un plazo razonable, desde la notificación por parte del CLIENTE de la falta de conformidad. Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto teniendo en cuenta la naturaleza del bien comercializado e informando de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento.

Propiedad intelectual

Todos los elementos de las páginas web http://lidiacrochettricot.com  y https://lidiacrochettricot.org , que sean visuales,  sonoros o video, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.

Comentarios, sugerencias y reclamaciones

Los comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Rogamos que se envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
iii. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  1. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  2. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  3. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Acuerdo total

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

Ley aplicable y competencia

Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.