CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono stabilite tra:

Da una parte, LAINE LIDIA CROCHET TRICOT S.L., C / del Curtido n° 27, 46340 Requena (Valencia), Spagna, CIF B40515751 (denominazione commerciale: LIDIA CROCHET TRICOT), iscritta al Registro delle Imprese di Valencia (Spagna) V-183368 (tomo 10540, foglio 88) (Partita IVA intracomunitaria: ESB40515751)
E, dall’altra parte, qualsiasi persona che effettua un ordine (di seguito, il CLIENTE).

Gli ordini saranno spediti (se il servizio postale lo consente il giorno del pagamento dell’ordine) in: Espagne (Peninsular, Baleares, Ceuta, Melilla et Canarias), Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse, Albanie, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, République Tchèque, Croatie, Chypre, Estonie, Iles Féroé, Géorgie, Groenland, Guernesey, Hongrie, Ile de Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Macédoine, Malte, Maroc, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pologne, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Serbie, Turquie, Ukraine, Vatican, Angola, Algérie, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cap-Vert, Cameroun, République Centrafricaine, Tchad, Comores, République du Congo, République Démocrate du Congo, Côte-d’Ivoire, Djibouti , Égypte, Érythrée, Éthiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée Équatoriale, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie, Maurice, Mayotte, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Rwanda , Santa Elena, Santo Tomé et Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Sud-Soudan, Swaziland, Tanzanie, Togo, Tunisie, Ouganda, Zambie, Zimbabwe, Émirats Arabes Unis, Afghanistan, Arabie Saoudite, Australie, Bangladesh, Bahreïn, Bhoutan, Myanmar, Sri Lanka, Îles Cook, Corée du Sud, Fidji, Micronésie, Taiwan, Philippines, Hong Kong, Guam, Indonésie, Inde, Irak, Iran, Les îles Salomon, Israël, Jordanie, Japon, Kirghizistan, Cambodge, Kiribati, Qatar, Koweït , Kazakhstan, Laos, Liban, Macao, Mongolie, Malaisie, Îles Marshall, Martinique, Maldives, Nauru, Nouvelle-Calédonie, Brunei, Népal, île Norfolk, Vanuatu, Niue, Nouvelle-Zélande, Oman, Paraguay, Pakistan, Polynésie Française, Papouasie Nouvelle-Guinée, Territoires Palestiniens, Pitcairn, Syrie, La Réunion, Îles Mariannes, Samoa Américaines, Samoa, Singapour, Saint-Pierre-et-Miquelon, Terres Australes Françaises, Tonga, Thaïlande, Tadjikistan, Turkménistan, Timor Oriental, Tokelau, Uruguay, Tuvalu, Ouzbékistan , Vietnam, Wallis et Futuna, Yémen, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Bolivie, Brésil, Îles Caïmans, Canada, Cile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique, République dominicaine, Équateur, El Salvador, États-Unis, Géorgie du Sud-et-les Îles Sandwich du Sud, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana Francese, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Messico, Montserrat, Nicaragua, Panama, Perù, Porto Rico, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Vincent-et-Grenadines, Santa Lucia, Suriname, Trinidad e Tobago, Isole Turks e Caicos, Venezuela, Isole Vergini Britanniche, Isole Vergini degli Stati Uniti.

L’esecuzione di un ordine implica l’accettazione da parte del CLIENTE delle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché di ogni altra previsione indicata nell’ordine stesso.

Le presenti condizioni sono valide per le persone fisiche (sono esclusi i commercianti), maggiorenni e dotate della capacità giuridica di contrarre.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire le modalità di vendita tra il CLIENTE e LIDIA CROCHET TRICOT, dalla trasmissione dell’ordine, alla consegna e al pagamento, fino al servizio post-vendita.

LIDIA CROCHET TRICOT si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. In caso di modifica, si applicheranno le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell’ordine del cliente.

EFFETTUARE UN ORDINE

Il CLIENTE può effettuare un ordine tramite il seguente canale:

Via Internet, tramite la pagina web lidiacrochettricot.com, secondo la procedura stabilita.

Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve fornire i dati personali richiesti tramite una delle procedure sopra indicate, salvo che Lei disponga già di un numero cliente.

Una volta convalidato il carrello, il CLIENTE deve scegliere l’indirizzo e la modalità di consegna e confermare la modalità di pagamento; quest’ultimo passaggio formalizza il contratto di vendita con LIDIA CROCHET TRICOT.

L’esecuzione dell’ordine da parte del CLIENTE equivale all’accettazione completa dei prezzi, della descrizione dei prodotti in vendita e delle Condizioni Generali di Vendita, nonché di ogni altra specifica indicata nell’ordine stesso.

Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di difficoltà nella consegna del prodotto selezionato, LIDIA CROCHET TRICOT informerà il CLIENTE entro un termine non superiore a 7 giorni. È inoltre possibile consultare lo stato di spedizione degli articoli nell’area clienti disponibile su lidiacrochettricot.com.

In caso di difficoltà nella consegna dei prodotti o di assenza di articoli in stock, LIDIA CROCHET TRICOT rimborserà al CLIENTE qualsiasi importo eventualmente pagato.

INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

Lidia Crochet Tricot presta grande attenzione alle informazioni sulle caratteristiche essenziali dei prodotti mediante descrizioni tecniche e fotografie che illustrano i prodotti (si noti che i colori possono variare per ragioni tecniche e/o per cambi di tonalità). Il tutto avviene nei limiti della tecnica e nel rispetto dei migliori standard di mercato.

CONSEGNA

Il CLIENTE deve inserire sul sito web LidiaCrochetTricot.com tutte le informazioni necessarie per il corretto trattamento della spedizione.

Una volta ricevuto il pagamento, l’ordine sarà preparato per la spedizione entro 24 ore lavorative (per la Spagna).

Le spese di consegna dipendono dalla destinazione del pacco e saranno sempre aggiunte all’importo totale dell’acquisto.

LIDIA CROCHET TRICOT può consegnare gli ordini – se il servizio postale lo consente il giorno del pagamento – verso le seguenti destinazioni:

Europa:
Spagna (penisola, Baleari, Ceuta, Melilla e Canarie), Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Francia, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Svezia, Svizzera, Albania, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Repubblica Ceca, Croazia, Cipro, Estonia, Isole Faroe, Georgia, Groenlandia, Guernsey, Ungheria, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Monaco, Moldavia, Montenegro, Polonia, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Turchia, Ucraina, Vaticano.

Africa:
Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Capo Verde, Camerun, Repubblica Centrafricana, Ciad, Comore, Congo, Repubblica Democratica del Congo, Costa d’Avorio, Gibuti, Egitto, Eritrea, Eswatini (Swaziland), Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Guinea Equatoriale, Kenya, Lesotho, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Ruanda, Sant’Elena, São Tomé e Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, Sudan, Sud Sudan, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe.

Asia e Medio Oriente:
Afghanistan, Arabia Saudita, Armenia, Azerbaigian, Bahrein, Bangladesh, Bhutan, Myanmar (Birmania), Cambogia, Cina, Corea del Sud, Emirati Arabi Uniti, Figi, Georgia, Guam, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israele, Giappone, Giordania, Kazakistan, Kirghizistan, Kuwait, Laos, Libano, Macao, Malesia, Maldive, Mongolia, Nepal, Oman, Uzbekistan, Pakistan, Filippine, Qatar, Singapore, Sri Lanka, Siria, Tagikistan, Taiwan, Thailandia, Timor Est, Turkmenistan, Turchia, Vietnam, Yemen.

Oceania:
Australia, Isole Cook, Figi, Isole Marshall, Micronesia, Nauru, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Niue, Isola Norfolk, Palau, Papua Nuova Guinea, Polinesia Francese, Isole Salomone, Samoa, Samoa Americane, Tonga, Tokelau, Tuvalu, Vanuatu, Wallis e Futuna.

Americhe:
Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Brasile, Isole Cayman, Canada, Cile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Stati Uniti, Georgia del Sud e Isole Sandwich Meridionali, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Guyana Francese, Haiti, Honduras, Giamaica, Martinica, Messico, Montserrat, Nicaragua, Panama, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saint Kitts e Nevis, Saint-Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Santa Lucia, Suriname, Trinidad e Tobago, Isole Turks e Caicos, Uruguay, Venezuela, Isole Vergini Britanniche, Isole Vergini degli Stati Uniti.

Le consegne sono effettuate, a seconda del Paese, dai corrieri disponibili: UPS, GLS, Correos o Mondial Relay (InPost). Il prezzo è determinato in base al peso, al valore dell’ordine o alla modalità di consegna scelta.

Il CLIENTE riceverà via e-mail il numero di tracciamento e un link per seguire la spedizione sul sito del corriere. Queste informazioni sono accessibili anche dall’area cliente, a condizione che l’ordine sia stato effettuato dopo l’accesso al relativo account. Qualora il CLIENTE disponga di un account ma abbia effettuato l’ordine senza accedervi, l’ordine sarà trattato come effettuato come ospite e non sarà visibile nello storico dell’account.

Il CLIENTE sarà informato dell’arrivo del pacco via e-mail e/o SMS, in base ai recapiti forniti al momento dell’ordine e al corriere scelto.

Per le consegne a domicilio, il pacco sarà consegnato al CLIENTE previa giustificazione della sua identità. In caso di assenza del CLIENTE o di indirizzo incompleto, inaccessibile o non rintracciabile, potrà essere lasciato un avviso di passaggio. Il corriere può effettuare un secondo tentativo di consegna oppure, a sua discrezione, depositare il pacco in un punto di ritiro nelle vicinanze. In tal caso, il CLIENTE sarà informato per via elettronica sulle modalità di ritiro.

I pacchi non consegnati saranno conservati presso un punto di ritiro o un ufficio del corriere per un periodo determinato, comunicato al CLIENTE. Trascorso tale termine, il pacco sarà restituito al mittente. In questo caso, le spese di trasporto rimarranno a carico del CLIENTE e sarà rimborsato unicamente il valore dei prodotti ordinati.

I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dalla destinazione e dalla modalità di spedizione scelta. Tali tempi non possono essere garantiti.

Per le consegne al di fuori dell’Unione europea, all’arrivo del pacco nel Paese di destinazione possono essere applicati dazi doganali o imposte d’importazione. Il CLIENTE è invitato a informarsi presso il servizio doganale del proprio Paese per conoscere le condizioni applicabili.

Tempi di consegna stimati:

Tempi di consegna stimati per Paese:

Francia (metropolitana, esclusa la Corsica):

UPS (consegna a domicilio): 2–3 giorni lavorativi

Mondial Relay (consegna presso punto di ritiro): 5–6 giorni lavorativi

Francia (Corsica e varie isole):

Mondial Relay (consegna a domicilio, pacchi infine consegnati da Colis Privé): 4–8 giorni lavorativi

Mondial Relay (consegna presso punto di ritiro): 5–6 giorni lavorativi

Monaco:

UPS (consegna a domicilio): 2–4 giorni lavorativi

Mondial Relay (consegna presso punto di ritiro): 5–6 giorni lavorativi

Belgio:

UPS (consegna a domicilio): 2–4 giorni lavorativi

Mondial Relay (consegna presso punto di ritiro): 5–6 giorni lavorativi

Spagna (penisola):

GLS (consegna a domicilio): 1–2 giorni lavorativi

InPost (consegna presso punto di ritiro): 2–3 giorni lavorativi

Spagna (Baleari):

GLS (consegna a domicilio): 1–2 giorni lavorativi

Spagna (Ceuta e Melilla):

GLS (consegna a domicilio): 1–3 giorni lavorativi

Spagna (Canarie):

Correos 48h (consegna a domicilio): 2 giorni lavorativi
Correos 72h (consegna a domicilio): 3 giorni lavorativi
Correos 72h (consegna presso ufficio postale): 3 giorni lavorativi
GLS (consegna a domicilio): 2 giorni lavorativi

Portogallo:

GLS (consegna a domicilio): 2–3 giorni lavorativi

Punto Pack (Mondial Relay, consegna presso punto di ritiro): 5–6 giorni lavorativi

Lussemburgo:

UPS (consegna a domicilio): 2–3 giorni lavorativi
InPost (consegna presso punto di ritiro): 5 giorni lavorativi

Italia (esclusa la Sicilia):

UPS (consegna a domicilio): 2–3 giorni lavorativi

Italia (Sicilia):

UPS (consegna a domicilio): 2–3 giorni lavorativi

Germania:

UPS (consegna a domicilio): 2–3 giorni lavorativi

Paesi Bassi:

UPS (consegna a domicilio): 2–3 giorni lavorativi

Austria:

UPS (consegna a domicilio): 2–3 giorni lavorativi

Danimarca:

UPS (consegna a domicilio): 2–3 giorni lavorativi

Svizzera:

Correos (consegna a domicilio): 4–15 giorni lavorativi

Regno Unito (UK):

UPS (consegna a domicilio): 2–3 giorni lavorativi

Resto dei Paesi d’Europa:

UPS (consegna a domicilio): 2–3 giorni lavorativi
Correos (consegna a domicilio): 5–15 giorni lavorativi

Canada:

Correos (consegna a domicilio): 15–45 giorni lavorativi

USA:

Correos (consegna a domicilio): 15–45 giorni lavorativi

Resto del mondo:

Correos (consegna a domicilio): 15–45 giorni lavorativi

Ha ricevuto il pacco danneggiato. Cosa fare?

Nonostante tutta la cura che dedichiamo alla preparazione dei nostri pacchi, può accadere che alcuni vengano danneggiati durante il trasporto. Affinché il suo reclamo possa essere trattato nel più breve tempo possibile, La preghiamo di seguire le istruzioni riportate di seguito:

Segnali qualsiasi problema il prima possibile.
In caso di pacco danneggiato, deve rifiutare immediatamente la consegna presso il relativo fornitore:
– al corriere, in caso di consegna a domicilio;
– al gestore del punto di ritiro, se ha scelto la consegna presso punto di ritiro.
Se ha accettato il pacco e, dopo l’apertura, riscontra prodotti mancanti o danneggiati, La preghiamo di contattarci rapidamente tramite uno dei seguenti canali:
– E-mail: commandes@lidiacrochettricot.com
– Tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito
– WhatsApp (solo messaggi, niente chiamate) al +34 680 466 271

Procederemo quindi a una valutazione dei danni e Le indicheremo i passaggi da seguire per trovare una soluzione.

Per facilitare la gestione del Suo reclamo, La invitiamo ad allegare al messaggio le foto del pacco danneggiato e a specificare chiaramente le seguenti informazioni:
– Nome e cognome
– Numero d’ordine

Per qualsiasi altra domanda relativa alla Sua consegna, può contattarci tramite uno dei canali sopra menzionati.

PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

I prezzi degli articoli richiesti includeranno sempre l’imposta vigente. A ogni ordine verrà aggiunto un costo fisso per la spedizione, comprensivo di gestione, imballaggio e invio dai nostri magazzini. Il sito web indicherà gli eventuali costi aggiuntivi relativi a questa voce. Il pagamento sarà effettuato una volta confermato l’ordine.

Il CLIENTE può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

– Con carta di credito/debito

– Con PayPal

– Con bonifico bancario

– Con iDEAL

– Con Bancontact

– Con Sofort Banking

– Con Apple Pay

– Con Sequra

Pagamento con carta:

Si tratta di un metodo di pagamento RAPIDO e SICURO. Accettiamo pagamenti con carte di credito o debito (Visa, MasterCard, American Express). Il pagamento avviene tramite una piattaforma di pagamento sicura, alla quale LIDIA CROCHET TRICOT non ha mai accesso ai dati bancari del cliente.

Nel processo d’acquisto Le verranno richiesti tre dati: numero della carta, data di scadenza e il codice di sicurezza (CVC2). Se la Sua banca utilizza piattaforme virtuali di pagamento sicuro, il sistema si collegherà a queste.

Pagamento tramite PayPal:

Tramite la piattaforma di pagamento PayPal, con la quale il cliente effettua il pagamento direttamente dal proprio conto oppure con carta bancaria. Lidia Crochet Tricot non avrà mai accesso ai dati bancari del cliente. Per maggiori informazioni: www.paypal.com

Pagamento mediante bonifico bancario:

Occorre effettuare un bonifico bancario per l’importo totale dell’ordine (inclusa la spedizione) sul seguente conto:

Beneficiario: LAINE LIDIA CROCHET TRICOT S.L.

IBAN: ES42 2100 2116 8013 0031 6042

BIC: CAIXESBBXXX

È molto importante indicare nella causale del bonifico il numero d’ordine – Nome e Cognome (es. 123456 – Clara Sanchez).

È previsto un periodo di 3 giorni lavorativi per effettuare il bonifico dopo aver effettuato l’ordine. L’ordine sarà considerato effettivo solo quando avremo confermato la ricezione del bonifico sul nostro conto bancario; di conseguenza, i termini inizieranno a decorrere da tale data.

I pagamenti tramite bonifico bancario possono avere uno scarto di 1–3 giorni.

Pagamento con iDEAL:

iDEAL è il metodo di pagamento più utilizzato nei Paesi Bassi. È possibile effettuare un pagamento con iDEAL tramite le 10 principali banche olandesi: ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, Triodes Bank e Van Lanschot.

Pagamento con Bancontact:

Al momento del pagamento dell’ordine può indicare che desidera pagare con Bancontact. Clicchi sul pulsante di pagamento Bancontact e selezioni la Sua banca. Verrà quindi reindirizzato/a alla Sua banca, dove l’ordine di pagamento è pronto. La banca Le chiederà di completare alcune informazioni e Lei autorizzerà il pagamento. L’importo sarà immediatamente addebitato sul Suo conto bancario e noi saremo informati del pagamento dell’ordine.

Pagamento con SOFORT Banking:

SOFORT Banking è un metodo di pagamento disponibile in 8 paesi europei; il suo funzionamento si basa sul principio del bonifico bancario. A differenza di un bonifico tradizionale, al consumatore è richiesto solo di verificare e confermare il pagamento. Dati come importo e beneficiario sono già precompilati.

Pagamento con Apple Pay:

Apple Pay è il metodo di pagamento proprietario di Apple, disponibile in oltre 35 Paesi per tutti gli utenti Apple. Utilizza l’app Wallet, nella quale il consumatore inserisce le proprie carte di pagamento.

Il metodo di pagamento effettivo dipende quindi dalle carte presenti nell’app Wallet. Attualmente sono supportate solo le carte di credito. L’app Wallet memorizza tutti i dettagli e le preferenze delle diverse carte di pagamento.

Il pagamento viene completato tramite impronta digitale o scansione del volto. Apple Pay è quindi conforme ai requisiti di Strong Customer Authentication (SCA) previsti dalla Payment Services Directive 2 (PSD2).

Pagamento con SeQura:

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POLITICA DI RESO e diritto di recesso

IL CLIENTE ha il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui IL CLIENTE o un terzo indicato DAL CLIENTE, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni.

Il periodo di annullamento scadrà dopo 14 giorni a decorrere dal giorno in cui IL CLIENTE, o un terzo — parte diversa dal vettore e da lui stesso designata — acquisisce il possesso fisico degli articoli/dell’ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, IL CLIENTE deve informare LIDIA CROCHET TRICOT, per lettera al seguente indirizzo: Laine Lidia Crochet Tricot, Calle del Curtido n ° 27, 46340 Requena, Valencia, Spagna, oppure scrivendoci un’e-mail a commandes@lidiacrochettricot.com, della Sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente.

In caso di recesso da parte del CLIENTE, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che il CLIENTE abbia scelto un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso da noi offerto) entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione del CLIENTE di recedere dal presente contratto. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure fino a quando il CLIENTE non avrà fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima.

Provvederemo a tale rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per la transazione iniziale. Non sosterrà alcuna spesa a seguito del rimborso. Se non fossimo in grado di gestire il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal CLIENTE, procederemo al rimborso tramite bonifico bancario. A tal fine, IL CLIENTE dovrà comunicarci i dati bancari (IBAN e BIC).

IL CLIENTE deve rispedirci il pacco per posta entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui ci ha notificato la decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se i beni vengono restituiti prima della scadenza del periodo.

Gli articoli digitali (tutorial in PDF) non possono essere rimborsati una volta scaricati o ricevuti via e-mail.

IL CLIENTE sarà responsabile dei costi diretti di restituzione del prodotto (spese di reso).

IL CLIENTE sarà responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

In caso di recesso legale, in ogni caso, rispettiamo tutti i diritti del CLIENTE previsti dalla normativa vigente in materia di rimborso delle somme versate.

LIDIA CROCHET TRICOT richiede al CLIENTE di restituire l’articolo, incluse le confezioni originali, le istruzioni e gli altri documenti qualora lo accompagnino, poiché in caso contrario il prodotto perde di valore e non verrà rimborsato.

In nessun caso saranno superati i termini legali stabiliti per il rimborso.

Se il CLIENTE ha dubbi, può contattarci via e-mail all’indirizzo commandes@lidiacrochettricot.com, oppure tramite il modulo di contatto presente sul sito lidiacrochettricot.com.

Garanzia

LIDIA CROCHET TRICOT informa il CLIENTE dell’esistenza di una garanzia legale per i prodotti. In caso di difetto di conformità o di errore dell’articolo inviato, il CLIENTE può scegliere tra richiedere la sostituzione oppure il rimborso dell’importo corrispondente al prezzo e alle spese di trasporto sostenute.

La sostituzione sarà gratuita per il CLIENTE e dovrà essere effettuata entro un termine ragionevole, a decorrere dalla notifica da parte del CLIENTE del difetto di conformità.

Se Lei conclude un contratto in qualità di consumatore e utente, Le offriamo garanzie sui prodotti che commercializziamo tramite questo sito, nei termini stabiliti dalla legge per ciascuna tipologia di prodotto, rispondendo del difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna del prodotto, tenendo conto della natura del prodotto commercializzato, e informandoci del difetto di conformità entro due mesi dalla Sua conoscenza. Si intende che i prodotti siano conformi al contratto purché (I) siano conformi alla descrizione da noi fornita e possiedano le qualità che abbiamo presentato su questo sito, (II) siano adatti agli usi abituali dei prodotti dello stesso tipo e (III) presentino la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo che ci si può ragionevolmente attendere. In tal senso, qualora uno dei prodotti non sia conforme al contratto, Lei deve informarci.

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Affinché i Suoi punti vengano correttamente contabilizzati, deve aver effettuato l’accesso al Suo account al momento della conferma dell’ordine.

📌 Comment utiliser vos points ?

I punti accumulati devono essere convertiti in crediti negozio prima di poter essere utilizzati. Questa conversione può essere effettuata direttamente dalla Sua area clienti o nella pagina di pagamento.

Nella pagina di pagamento troverà due schede:

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PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi di https://lidiacrochettricot.com, visivi, sonori o video, inclusa la tecnologia sottostante, sono protetti da diritti d’autore, marchi o brevetti.

COMMENTI, SUGGERIMENTI E RECLAMI

I commenti e i suggerimenti sono ben accetti. Ci invii i Suoi commenti e suggerimenti tramite il nostro modulo di contatto.

TUTORIAL

I tutorial/creazioni «Lidia Crochet Tricot» (in qualsiasi formato: PDF, video ecc.) sono riservati a uso personale e non possono essere diffusi. È possibile vendere le produzioni realizzate a partire da questo modello in quantità limitata, indicando il nome della creatrice:

«Fatto a mano secondo un modello di Lidia Crochet Tricot»

EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

Non saremo responsabili per qualsiasi inadempimento o ritardo nell’adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti, quando ciò sia dovuto a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo («Casi di Forza Maggiore»).

I casi di forza maggiore includono qualsiasi atto, evento, mancanza di azione, omissione o incidente che sfugga al nostro ragionevole controllo e, tra gli altri, quanto segue:

Scioperi, serrate o altre azioni industriali.
Ribellione, rivolta, invasione, minaccia o attentato terroristico, guerra (dichiarata o meno) o preparativi a una minaccia o alla guerra.
Incendio, esplosione, tempesta, alluvione, terremoto, naufragio, epidemia o altra catastrofe naturale.
Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, veicoli a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

Si intende che gli obblighi saranno sospesi per il periodo in cui perdura la causa di forza maggiore e che avremo una proroga del termine per adempiere a tali obblighi per un periodo pari alla durata della forza maggiore. Utilizzeremo tutti i mezzi ragionevoli per porre fine alla causa di forza maggiore o per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi nonostante la causa di forza maggiore.

ACCORDO INTEGRALE

Le presenti condizioni di vendita costituiscono l’accordo integrale tra le due parti. Nel caso in cui una delle clausole delle presenti condizioni sia nulla o inefficace, ciò non pregiudicherà il resto delle condizioni.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola.

Le parti si sottopongono, a loro scelta, per la risoluzione delle controversie e con rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione, ai giudici e ai tribunali del domicilio dell’utente.