F.A.Q. – Domande frequenti

PROGRAMMA FEDELTÀ

Il nostro programma fedeltà Le consente di accumulare punti premio a ogni acquisto e di convertirli in crediti negozio per i Suoi ordini futuri. Inoltre, riceverà un extra bonus di 10 punti fedeltà alla creazione del Suo account e quando effettua il Suo primo ordine.

Iscriversi è molto semplice:

1️⃣Crei un account cliente

2️⃣Acceda prima di effettuare un ordine

I punti accumulati con ogni acquisto devono essere convertiti in crediti negozio prima di poter essere utilizzati. È semplice: può farlo direttamente dal Suo account cliente o nella pagina di pagamento, nella sezione corrispondente.

1️⃣ Crei un account cliente e acceda prima di effettuare un ordine.
2️⃣ Accumuli punti con ogni acquisto:
1 € di acquisto (escluse le spese di consegna) = 1 punto fedeltà 🛍️
10 punti di benvenuto alla creazione del Suo account 🎁
10 punti aggiuntivi per il Suo primo ordine 🎉

3️⃣ Riscatti i Suoi punti in crediti negozio:
20 punti = 1 € di credito negozio
Potrà utilizzare i Suoi punti non appena avrà accumulato almeno 20 punti.

Nella pagina di pagamento troverà due schede:
1️⃣ Converta i Suoi punti fedeltà in crediti negozio 💰
Può scegliere il numero di punti da convertire e conservare il resto per ordini futuri.

2️⃣ Applichi i Suoi crediti negozio al Suo ordine 🛍️
Clicchi su “applica” e il Suo credito negozio verrà applicato al Suo ordine. Potrà verificarlo nel totale da pagare del Suo ordine.

Se ha perso il Suo credito del negozio a causa di un errore tecnico o di un problema con il Suo account, segua questi passaggi:

1️⃣ Verifichi il Suo saldo – Acceda al Suo account e consulti la sezione del credito del negozio per assicurarsi che non sia stato applicato a un ordine precedente: Link diretto alla pagina “Crediti negozio”

2️⃣ Controlli lo storico degli acquisti – Se ha utilizzato il credito per un ordine, verifichi che la transazione sia stata completata correttamente.

Se un ordine è in stato “In attesa di pagamento“, può accedervi e finalizzarlo, oppure annullare l’ordine affinché il credito del negozio utilizzato in quell’ordine torni nuovamente disponibile sul Suo account: Link diretto alla pagina dei Suoi Ordini

3️⃣ Ci contatti – Se conferma che il Suo credito è scomparso senza motivo, ci scriva all’indirizzo e-mail commandes@lidiacrochettricot.com indicando i dettagli del credito perso. Il nostro team verificherà il problema e, se necessario, ripristinerà il Suo saldo nel più breve tempo possibile: Link diretto al modulo di contatto

ACCOUNT CLIENTE

🔑 Password dimenticata? Ecco come procedere:

  1. 🌐 Apra la pagina di accesso
    Nel menu del sito vada su “Accedi / Registrati“.

  2. ❓ Nella sezione “Accedi” clicchi su “Password dimenticata?”
    Subito sotto i campi di accesso troverà il link “Password dimenticata?”. Clicchi sul link.

  3. 📧 Inserisca il Suo indirizzo e-mail
    Inserisca l’indirizzo e-mail associato al Suo account Lidia Crochet Tricot.

  4. 🔄 Segua le istruzioni ricevute via e-mail
    Riceverà un’e-mail con un link per reimpostare la password. Segua il link e crei una nuova password.

Può aggiornare le informazioni del Suo account seguendo questi passaggi:

  1. 🔑 Acceda
    Acceda al Suo account nel nostro negozio con il Suo indirizzo e-mail (o nome utente) e la Sua password.

  2. 👤 Vada su “Il mio account”
    Nel Suo profilo troverà le seguenti opzioni:

    • ✏️ Modifica account : Potrà cambiare informazioni come nome, cognome, nome visualizzato (pseudonimo), e-mail o password.
    • 📍 Modifica indirizzo : Potrà modificare sia l’indirizzo di fatturazione sia l’indirizzo di spedizione associati al Suo account. Le basta cliccare su “Modifica indirizzo di fatturazione” o “Aggiungi o modifica indirizzo di spedizione”, effettuare le modifiche e cliccare sul pulsante “Salva indirizzo”.

  3. 💾 Salvi le modifiche
    Una volta aggiornati i dati, si assicuri di salvare correttamente le informazioni affinché le modifiche vengano applicate.

Link utili:

Sì, può eliminare il Suo account cliente in qualsiasi momento. Per farlo, segua questi passaggi:

  1. 📧 Contatti il nostro servizio clienti
    Ci invii un messaggio tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail a commandes@lidiacrochettricot.com indicando la Sua richiesta di cancellazione dell’account: Link diretto al modulo di contatto

  2. ✅ Conferma dell’eliminazione
    Il nostro team elaborerà la Sua richiesta e La informerà quando l’eliminazione del Suo account sarà completata.
  3. ✅ Eliminazione dei dati
    In caso di richiesta di cancellazione dei dati personali, il team di supporto se ne farà carico e garantirà la rimozione delle informazioni in conformità con l’informativa sulla privacy.

📌 Importante:

  • Quando elimina il Suo account, anche i punti fedeltà e i vantaggi associati al Suo account verranno eliminati.
  • Se in futuro deciderà di tornare, dovrà registrarsi nuovamente e ricominciare da zero.

Informativa sulla privacy:

Consulti la informativa sulla privacy per maggiori informazioni sulla gestione dei Suoi dati.

PROCESSO D’ACQUISTO

Effettuare un acquisto nel nostro negozio è semplice e sicuro.
Per un’esperienza migliore, consigliamo di creare un account cliente ed effettuare l’accesso: in questo modo potrà accedere ai vantaggi esclusivi del nostro programma fedeltà. Se preferisce, può comunque effettuare l’acquisto come ospite.

Segua questi semplici passaggi per effettuare il Suo acquisto:

  1. 🔍 Esplori i nostri prodotti
    Sfogli il nostro negozio e scelga i filati, le lane o i kit all’uncinetto che preferisce. Clicchi su ciascun prodotto per vedere ulteriori dettagli e specifiche.

  2. 🛒 Aggiunga al carrello
    Quando ha trovato ciò che cerca, selezioni l’articolo, la variante desiderata e la quantità, quindi clicchi su «Aggiungi al carrello». Può continuare gli acquisti oppure finalizzare l’ordine.

  3. 🔎 Verifichi il Suo ordine
    Acceda al carrello e controlli che prodotti e quantità siano corretti. Poi clicchi su «Concludi l’ordine».

  4. 📝 Inserisca i Suoi dati
    Compili correttamente i dati di spedizione (come indicato di seguito) e scelga il metodo di consegna disponibile per la Sua località.

    • Nome e cognome : Inserisca correttamente nome e cognome.
    • Nome dell’azienda : Se non è un’azienda, non è necessario compilare questo campo. (Le richieste di fattura per aziende vengono gestite manualmente tramite la nostra pagina di contatto)
    • Paese : Selezioni il Paese corrispondente.
    • Indirizzo : Inserisca via, numero civico, piano e interno.
    • CAP : Inserisca il codice postale corrispondente all’indirizzo indicato.
    • Località : Inserisca il nome della località corrispondente al CAP indicato.
    • Provincia : Selezioni la provincia corrispondente.
    • Telefono : Inserisca un numero di contatto valido (senza prefisso internazionale).
    • Indirizzo e-mail : Indichi l’indirizzo e-mail al quale desidera ricevere la conferma dell’ordine.

    Se desidera inviare l’ordine a un indirizzo diverso da quello di fatturazione (ad esempio: è un regalo), clicchi sull’opzione «Spedire a un indirizzo diverso?» e inserisca i dati di consegna seguendo i passaggi sopra indicati.

Questo rende il processo di acquisto più fluido e facile da seguire!

Per applicare il Suo codice sconto all’acquisto, segua questi semplici passaggi:

  1. 🛒 Aggiunga i prodotti al carrello
    Selezioni gli articoli che desidera acquistare e apra il Suo carrello.

  2. 🔑 Inserisca il codice
    Nel riepilogo del carrello o nella pagina di pagamento troverà un campo in cui inserire il codice sconto.

  3. 💸 Applichi il codice
    Inserisca il codice e clicchi su «Applica coupon o carta regalo». L’importo dello sconto verrà applicato automaticamente al totale dell’ordine.

  4. ✔️ Concluda l’acquisto
    Una volta applicato il codice, prosegua con il pagamento come di consueto.

📌 Importante:

  • Si assicuri di inserire correttamente il codice e di verificarne la validità.
  • Alcuni codici possono prevedere condizioni specifiche, come un importo minimo d’acquisto o una data di scadenza.

  • Verifica del pagamento :

    • Se il pagamento non è andato a buon fine, può accedere direttamente al Suo ordine dal Suo account cliente [qui](link diretto). Avrà la possibilità di finalizzare il pagamento tutte le volte necessarie. Finché l’ordine non è stato saldato, gli articoli resteranno nel Suo carrello. Verifichi i dati bancari e riprovi il pagamento tramite le opzioni disponibili. Il problema può talvolta dipendere da un ritardo nell’elaborazione della transazione da parte del gateway di pagamento.

  • Verifica dello stato dell’ordine :

    • Può consultare lo stato del Suo ordine nella sezione «Tracciamento del Suo ordine» sul sito. Se l’ordine risulta ancora «in attesa di pagamento», è possibile che la transazione non sia stata convalidata dalla banca o dal sistema di pagamento.[qui](link diretto)

  • Contattare il servizio clienti :

  1. Modificare un ordine :

    • Se ha già effettuato un ordine ma desidera apportare modifiche (quantità, prodotto), contatti immediatamente il servizio clienti. Lidia Crochet Tricot di solito elabora gli ordini molto rapidamente; prima ci contatta, maggiori sono le possibilità di modificare l’ordine prima della spedizione. Se l’ordine non è ancora stato spedito, potremo modificarlo. Se l’ordine è già stato completato (e spedito), non sarà più possibile apportare modifiche.

  2. Annullare un ordine :

    • Per annullare un ordine, invii un messaggio al servizio clienti il prima possibile, così da annullare l’acquisto prima che la spedizione venga effettuata. Una volta spedito l’ordine, l’annullamento sarà più complesso, ma potrà sempre richiedere un reso secondo la nostra politica di reso.

Per ulteriori informazioni e supporto, contatti direttamente il servizio clienti tramite questo link.

Accettiamo un’ampia varietà di metodi di pagamento completamente sicuri per facilitare il Suo acquisto. Tenga presente che non tutti i metodi di pagamento sono disponibili in tutti i Paesi. Le consigliamo di verificarne la disponibilità durante il processo d’ordine.

  1. 💵 Metodi di pagamento accettati

    Accettiamo diversi metodi di pagamento per semplificare la Sua esperienza di acquisto:

    👀 Pagamento con carta

    🌟 Veloce e sicuro: Accettiamo pagamenti con Visa, MasterCard e American Express tramite un gateway di pagamento sicuro.

    Informazioni richieste al pagamento:

    • Numero della carta
    • Data di scadenza
    • CVC (codice di sicurezza)

    Lidia Crochet Tricot non ha mai accesso ai Suoi dati bancari.

    💳 Pagamento tramite PayPal

    Utilizzi PayPal per un pagamento semplice e rapido con il Suo conto o la Sua carta. 🔗 Maggiori informazioni: www.paypal.com

    🏦 Bonifico bancario

    Esegua un bonifico bancario sul nostro conto:

    Beneficiario: LAINE LIDIA CROCHET TRICOT S.L.
    IBAN: ES42 2100 2116 8013 0031 6042
    BIC: CAIXESBBXXX

    📆 Tempistiche: il bonifico deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi. L’ordine verrà convalidato una volta ricevuto il pagamento.

    💼 Pagamenti specifici per Paese

    🇳🇱 iDEAL (Paesi Bassi)

    iDEAL consente un pagamento diretto e sicuro tramite le principali banche olandesi.

    🇪🇦 Bancontact (Belgio)

    Soluzione di pagamento molto diffusa in Belgio, che consente transazioni sicure e rapide.

    🇪🇺 SOFORT Banking (Europa)

    Disponibile in 8 Paesi europei, il sistema si basa sul principio del bonifico bancario immediato.

    📱 Pagamento con Apple Pay

    Utilizzi Apple Pay per un pagamento rapido e sicuro con iPhone, iPad o Mac. Funziona con le carte salvate in Wallet.

    💸 Pagamento a rate con Sequra

    Paghi in 3 rate senza interessi!

    • Primo pagamento al momento dell’ordine.
    • Addebiti mensili automatici sulla Sua carta.
    • Nessuna formalità né interessi.

    📅 Opzione Flexi: Paghi in più mensilità a Sua scelta, con costi contenuti.

    🔒 Pagamento sicuro

    La Sua sicurezza è la nostra priorità!

    • Certificato SSL: protegge le transazioni.
    • Piattaforme di pagamento riconosciute.
    • Protezione degli acquisti PayPal e banche partner.

    Per qualsiasi domanda, contatti il nostro servizio clienti!

    🌟 Ordini in tutta sicurezza su lidiacrochettricot.com 🌟

Sì, la nostra piattaforma è completamente sicura.

🔒 Protezione dei Suoi dati
Garantiamo la protezione dei Suoi dati personali e finanziari grazie a sistemi di crittografia avanzati e rigorosi protocolli di sicurezza. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite gateway di pagamento affidabili come carte di credito/debito e PayPal, che offrono ulteriori tutele per l’acquirente.

✅ Conformità agli standard di sicurezza
Rispettiamo tutte le normative sulla privacy e sulla sicurezza dei dati, garantendo che le Sue informazioni non vengano condivise con terzi.

📚 Ulteriori informazioni
Per saperne di più, clicchi su questo link: Informativa sulla privacy

CAMBI E RESI

Ha il diritto di annullare il Suo ordine entro 14 giorni di calendario senza doverne indicare il motivo.

  • Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato (diverso dal vettore), ha acquisito il possesso fisico degli articoli.

Può restituire gli articoli del Suo ordine entro 14 giorni di calendario a partire dalla data di consegna. Ecco i passaggi da seguire per effettuare un reso:

    1. 📧 Richiedere il reso
      Invii un’e-mail a commandes@lidiacrochettricot.com indicando (o direttamente dal modulo di contatto):

      • Il Suo numero d’ordine
      • Gli articoli che desidera restituire
      • Il metodo di reso scelto (veda sotto le opzioni disponibili)

    2. 📦 Scegliere il metodo di reso

      • Spedizione con un corriere a Sua scelta: Può restituire gli articoli tramite il servizio di corriere che preferisce al seguente indirizzo:
        Laine Lidia Crochet Tricot
        Calle del Curtido n°27,
        46340 Requena, Valencia, Spagna.

      • Etichetta di reso con Mondial Relay (reso dalla Francia): Se preferisce, possiamo fornirLe un’etichetta di reso digitale Mondial Relay. Dovrà solo portare il pacco al punto di raccolta Mondial Relay più vicino. L’etichetta verrà stampata direttamente in loco, quindi non è necessario stamparla da sé. Il costo del servizio (6,60 €) sarà detratto dal rimborso finale.

    3. 🚚 Spedizione e conferma
      Una volta spedito il pacco, attenda la nostra conferma di ricezione presso il nostro magazzino. La informeremo della corretta ricezione del Suo reso.

    4. 🔍 Verifica e rimborso
      Al ricevimento degli articoli resi, ne verificheremo lo stato. Successivamente procederemo al rimborso dell’importo corrispondente, detraendo, se necessario, le spese di reso.

📌 Importante:

  • Spese di reso: Le spese di reso sono a carico del cliente.
  • Stato degli articoli: Gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale, non utilizzati e nella confezione integra per poter ottenere il rimborso.

SPEDIZIONE, TRACCIAMENTO E CONSEGNA

Le spese di spedizione variano in base al metodo scelto e alla destinazione dell’ordine. Collaboriamo con corrieri come UPS, GLS, Mondial Relay e Correos per garantire una consegna sicura ed efficiente.

🔹 Opzioni di consegna:

  • 🏠 Consegna a domicilio
  • 📍 Consegna a punto di ritiro (in base alla disponibilità nella Sua zona)
  • 🏢 Ritiro in sede : Può anche ritirare il Suo ordine presso i nostri locali.

🔹 Costi di spedizione:

  • In Spagna (penisola), gli ordini superiori a 40 € sono gratuiti.

  • In Francia:

    • A partire da 60 € di acquisto, le spese di spedizione si riducono a scaglioni di 10 €, fino alla spedizione gratuita per ordini superiori a 100 €.

  • In Belgio:

    • A partire da 60 € di acquisto, la riduzione delle spese di spedizione avviene a scaglioni di 10 €, fino alla spedizione gratuita per ordini superiori a 100 €.

  • Altri Paesi europei:
    Per gli altri Paesi europei, Lidia Crochet Tricot condivide le spese di spedizione con il cliente. Potrà verificarne l’importo esatto durante il processo d’ordine.

🔹 Ritiro gratuito in magazzino:
Può scegliere di ritirare il Suo ordine nel nostro magazzino in Calle del Curtido 27, 46340 Requena, Valencia una volta ricevuta la conferma di preparazione.

Se ha bisogno di ulteriori informazioni sulle opzioni di consegna, clicchi sul seguente link: Spedizione

I tempi di consegna variano in base all’opzione di consegna scelta. Tali tempi sono indicativi e sono espressi in giorni lavorativi. Elaboriamo le spedizioni nelle nostre strutture il più rapidamente possibile, così da farLe ricevere i prodotti nel minor tempo possibile.

🔄 Elaborazione degli ordini:
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore dalla loro convalida (esclusi giorni festivi e weekend).
Inoltre, gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle 15:00 vengono spediti lo stesso giorno della preparazione.

📅 In periodi di alta richiesta:
I tempi possono risentire dei periodi di forte affluenza di ordini.

📦 Scelta dell’opzione di consegna:
Per visualizzare le opzioni di consegna disponibili e conoscere i tempi stimati per ciascuna opzione, Le consigliamo di inserire tutte le informazioni necessarie al momento del completamento dell’ordine e di scegliere l’opzione più adatta a Lei.

🔗 Ulteriori informazioni:
Se ha bisogno di maggiori dettagli sui tempi di consegna, può consultare la nostra pagina dedicata cliccando su questo link: Spedizione

Una volta che il Suo ordine è stato spedito, riceverà un’e-mail contenente un link e un numero di tracciamento. Può utilizzare questo link per tracciare il pacco direttamente sul sito del corriere.

🔍 Verifichi lo stato del Suo ordine:
Può anche verificare lo stato del Suo ordine inserendo le informazioni richieste e cliccando su questo link: Tracciamento del Suo pacco

⚠️ Se non riceve l’e-mail:

  • Controlli la cartella spam.
  • Se non trova il numero d’ordine o il numero di tracciamento, ci contatti per assistenza.

📧 Ci contatti via e-mail :
commandes@lidiacrochettricot.com

💬 Ci contatti via WhatsApp :
+34680466271

📞 Oppure tramite il nostro modulo di contatto :
Modulo di contatto

📅 I tempi di consegna sono indicativi. Se il Suo ordine non è arrivato entro il tempo stimato, segua questi passaggi:

  1. 🔍 Controlli il tracciamento
    Verifichi lo stato del Suo ordine con il numero di tracciamento fornito nell’e-mail di conferma spedizione o nel Suo account cliente.
    Può anche tracciare il pacco qui: Tracciamento del Suo pacco

  2. 🏠 Verifichi l’indirizzo di consegna
    Si assicuri che l’indirizzo indicato in fase d’ordine sia corretto.

  3. 📦 Verifichi con il corriere
    Talvolta i corrieri riprogrammano la consegna o lasciano il pacco in un punto di ritiro vicino.

  4. ⏳ Attenda alcuni giorni aggiuntivi
    Nei periodi di alta richiesta o per fattori esterni (meteo, festività, ritardi logistici) la consegna può richiedere più tempo.

📞 Se, dopo questi passaggi, il Suo ordine non è ancora arrivato, ci contatti fornendo il Suo numero d’ordine. Verificheremo lo stato della spedizione e Le proporremo una soluzione nel più breve tempo possibile.

Può contattarci tramite:

TUTORIAL / GUIDE

Sì, può acquistare il download digitale dei nostri tutorial in formato PDF direttamente nel nostro shop online.

📌 Come funziona?

  1. 🔍 Selezioni il tutorial che desidera acquistare sul nostro sito: Link diretto alla categoria Tutorial
  2. 💳 Effettui il pagamento e completi l’acquisto seguendo i passaggi indicati durante il processo d’ordine.
  3. 📧 Riceva il link per il download via e-mail immediatamente dopo l’ordine, se questo contiene solo tutorial in PDF.
    Se l’ordine include altri prodotti, il link per il download sarà disponibile una volta finalizzato l’ordine.

⚠️ Nessuna consegna fisica :
Il tutorial in formato PDF viene inviato via e-mail e non comporta alcuna spedizione fisica.

Una volta completato l’acquisto, riceverà un’e-mail contenente un link per scaricare il tutorial in formato PDF.

Se dispone di un account cliente, potrà accedere al download in qualsiasi momento dalla sezione “I miei download“ del Suo account.

📌 Importante:

  • Se non trova l’e-mail nella posta in arrivo, controlli la cartella spam o la posta indesiderata.
  • Se riscontra ancora difficoltà ad accedere al download, ci contatti e La aiuteremo a risolvere il problema.

📧 Contatto via e-mail :
commandes@lidiacrochettricot.com

💬 Contatto via WhatsApp :
+34680466271

📞 Modulo di contatto :
Modulo di contatto

Sì, può scaricare nuovamente il Suo tutorial in formato PDF seguendo questi passaggi:

📥 Dal Suo account cliente
Se ha effettuato l’acquisto mentre era registrato, acceda al Suo account e vada alla sezione “I miei download“, dove troverà il link per scaricarlo di nuovo.

📧 Dall’e-mail di conferma
Controlli l’e-mail ricevuta dopo l’acquisto; vi troverà il link per il download.

⚠️ Se non trova il link
Se ha perso l’accesso a entrambe le opzioni, ci contatti indicando il Suo numero d’ordine. Le invieremo nuovamente il link di download o direttamente il tutorial PDF.

📧 Contatto via e-mail :
commandes@lidiacrochettricot.com

💬 Contatto via WhatsApp :
+34680466271 (niente chiamate, solo messaggi)

📞 Modulo di contatto :
Modulo di contatto

REALIZZARE E PRENDERSI CURA DI UN LAVORO

Ogni progetto richiede materiali specifici, come il tipo di filato o lana, lo spessore dell’uncinetto o dei ferri e accessori aggiuntivi.

📜 Elenco materiali per ogni tutorial
Nella descrizione dei nostri tutorial e modelli trova l’elenco completo dei materiali consigliati, oltre ai link per acquistarli direttamente nel nostro shop online.
Per ogni tutorial può consultare la lista dei materiali necessari sul nostro sito dedicato ai tutorial: lidiacrochettricot.org.

📺 Tutorial su YouTube
I link alla pagina di ciascun tutorial su lidiacrochettricot.org sono disponibili anche nella descrizione dei tutorial sul nostro canale YouTube.

🛒 Consulti la scheda prodotto
Può inoltre consultare la scheda di ogni prodotto nel nostro shop per scegliere l’opzione più adatta alle Sue esigenze.

La quantità di gomitoli dipende dal modello, dalla taglia e dalla tecnica utilizzata.

In ogni tutorial o scheda del modello specifichiamo il numero di gomitoli necessari per completare il progetto.

📏 Se desidera modificare design o taglia:
Le consigliamo di prevedere un margine aggiuntivo per evitare di rimanere senza materiale durante il progetto.

⚠️ Ogni persona lavora in modo diverso
Tenga conto di questa variabilità quando calcola il materiale necessario.

Nella maggior parte dei tutorial, Lidia fornisce istruzioni dettagliate per adattare il modello a ogni taglia. È importante visualizzare il tutorial nella sua interezza, perché a volte le spiegazioni sono date all’inizio, altre volte alla fine del tutorial.

Se il modello non include istruzioni per diverse taglie, può adattarlo realizzando un campione di tensione e regolando il numero di maglie e di giri in base alle Sue esigenze e al Suo modo di lavorare.

📏 Verifica delle proporzioni
Per assicurarsi che le proporzioni siano corrette, consigliamo di seguire le istruzioni del modello ed effettuare delle prove prima di iniziare il lavoro completo.

Se è principiante, Le consigliamo di seguire i passaggi e le raccomandazioni di ogni tutorial. Con più esperienza potrà utilizzare il campione di tensione per adattare i Suoi lavori alle esigenze specifiche.

Realizzare un campione di tensione prima di iniziare un progetto è essenziale per garantire che il risultato finale abbia le misure e la finitura desiderate, poiché ognuno lavora a maglia o all’uncinetto in modo diverso. Alcuni realizzano punti più stretti, altri più larghi. È quindi importante tenerne conto quando si verificano i risultati finali.

📌 Motivi per fare un campione preliminare:

  1. 🔍 Verificare la tensione di lavoro
    Ogni persona lavora con una tensione diversa, il che può influire sulla dimensione finale del progetto.

  2. 📏 Evitare errori di dimensioni
    Confrontare il campione con le indicazioni del modello La aiuterà a capire se è necessario regolare la misura dei ferri o dell’uncinetto.

  3. ⏳ Risparmiare tempo e materiale
    Correggere gli errori su un piccolo campione è molto più semplice che dover disfare e rifare un progetto avanzato.

Una corretta manutenzione dei Suoi lavori aiuta a preservarne qualità e durata.

Nella sezione caratteristiche di ogni prodotto trova le raccomandazioni di lavaggio e cura fornite dal produttore.

📋 Raccomandazioni generali :

  1. 🧼 Lavaggio delicato
    Le consigliamo di lavare sempre i Suoi lavori con cicli delicati o a mano, senza centrifuga, e in acqua fredda, utilizzando detersivi delicati. Eviti di strofinare o torcere il tessuto.

  2. 🧺 Asciugatura
    Asciughi i Suoi lavori in piano su un asciugamano in posizione orizzontale per evitare deformazioni. Eviti l’asciugatrice e l’esposizione diretta al sole.

  3. 🗂️ Conservazione
    Conservi i Suoi lavori in un luogo asciutto, preferibilmente in sacchetti di stoffa, e li protegga con antitarme naturali.

⚠️ Consultare sempre l’etichetta del filato
Controlli sempre l’etichetta del filato per seguire le istruzioni specifiche di ogni materiale, oppure consulti la sezione caratteristiche di ciascun prodotto sul nostro sito.

FILATI, LANE E ARTICOLI

Il numero di lotto sui gomitoli di filato e lana indica una specifica tonalità, garantendo che tutti i gomitoli dello stesso lotto abbiano esattamente lo stesso colore.

📌 Se ha bisogno di un numero di lotto specifico, segua questi semplici passaggi nell’ordine:

  1. 🔍 Verifichi il lotto dei Suoi gomitoli attuali
    Troverà il numero di lotto sull’etichetta del prodotto.

  2. ✉️ Ci contatti prima di acquistare
    Ci invii un’e-mail a commandes@lidiacrochettricot.com indicando il nome del filato e il numero di lotto che sta cercando.

  3. ✅ Verifichiamo la disponibilità
    La informeremo sulla disponibilità del lotto richiesto, così potrà finalizzare l’ordine.

  4. 📦 Finalizzi il Suo ordine
    Una volta effettuato l’acquisto, ci invii un’e-mail con il Suo numero d’ordine, insieme all’articolo e al lotto specifico richiesti. Questo ci permetterà di preparare la spedizione secondo le specifiche esatte.

⚠️ Importante:
Per evitare differenze di tonalità nello stesso progetto, consigliamo di acquistare fin dall’inizio la quantità necessaria di gomitoli. Se in seguito avrà bisogno di altro materiale, potrebbero verificarsi variazioni di colore.

Se ha utilizzato un filato non più disponibile, Le proponiamo alternative adatte. Ecco i sostituti consigliati per ciascun filato ritirato dalla nostra offerta:

Non esiti a esplorare i nostri nuovi filati e scelga quello che meglio si adatta ai Suoi progetti creativi!

Se desidera realizzare un progetto seguendo i nostri tutorial ma utilizzando un’altra linea di filato del nostro sito, tenga presenti i seguenti elementi nella scelta del sostituto:

🧵 Composizione del filato
I materiali (acrilico, lana, cotone, mohair, ecc.) influenzano il drappeggio, la texture e l’elasticità del lavoro. Se desidera un risultato simile, scelga un filato con composizione paragonabile. Troverà queste informazioni nella sezione caratteristiche di ogni prodotto.

🔪 Misura dei ferri o dell’uncinetto consigliata
Se il filato alternativo richiede ferri o uncinetto di misura diversa, potrebbe essere necessario adattare il numero di maglie o i giri del modello.

📏 Campione di tensione
Prima di iniziare, realizzi un campione di tensione con il nuovo filato per verificare che le dimensioni della lavorazione a maglia o all’uncinetto corrispondano a quelle del modello originale. Se necessario, adegui la misura dei ferri o dell’uncinetto.

🎨 Finitura del progetto
Alcuni filati hanno una finitura più ariosa, liscia o con effetto degradé. Consideri questi aspetti, perché possono influire sul design del lavoro.

Se un prodotto è indicato come esaurito, è possibile che torni presto disponibile. Ecco cosa fare:

🔄 Controlli regolarmente la disponibilità
Alcuni articoli vengono riforniti rapidamente.

🔔 Attivi le notifiche
Nella pagina del prodotto può attivare un’allerta per essere avvisato non appena l’articolo torna disponibile. Le basta cliccare sulla variante “esaurito”, inserire la Sua e-mail nel modulo che apparirà e confermare.

📞 Ci contatti
Se ha bisogno di informazioni sul riassortimento di un prodotto specifico e le opzioni sopra non hanno risolto il problema, ci contatti tramite:

La terremo informato sulla disponibilità del prodotto o sulle possibili alternative.

📌 Importante:
Alcuni prodotti possono essere edizioni limitate o stagionali; Le consigliamo quindi di acquistare la quantità necessaria non appena l’articolo torna disponibile.

Tutti i nostri filati sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità, ma possono verificarsi alcune irregolarità naturali nella produzione, come ad esempio:

🔗 Nodi nel filato
Durante il processo di produzione possono comparire uno o più nodi in un gomitolo. Ciò è comune nell’industria tessile e non influisce sulla qualità del tessuto. Per evitare che questi piccoli nodi siano visibili nei Suoi lavori, consigliamo la tecnica del nodo invisibile. Può imparare questa tecnica guardando tutorial online.

⚖️ Lievi variazioni di peso
Sebbene ogni gomitolo venga pesato con cura, possono esserci piccole differenze di peso dovute alla natura della filatura o a specifiche condizioni di stoccaggio. Umidità e condizioni atmosferiche possono influire sul peso dei gomitoli. Si tratta di una condizione normale e non dovrebbe costituire un problema.

🎨 Differenze di colore tra i lotti
Se acquista gomitoli in momenti diversi, possono verificarsi variazioni di tonalità a causa dei diversi lotti di tintura. Per questo motivo consigliamo di acquistare la quantità completa per il Suo progetto in un unico ordine.

🖥️ Differenze di colore rispetto all’immagine online
Sebbene realizziamo le foto dei prodotti seguendo rigorosi controlli di qualità, è normale che, a seconda degli schermi utilizzati, le tonalità possano apparire leggermente diverse.

🧶 TrapiXL
Le caratteristiche di questo prodotto, la sua composizione e i metodi di produzione possono comportare variazioni di colore e di spessore in ogni gomitolo. Questa particolarità lo rende unico e consente anche alle Sue creazioni di essere uniche e irripetibili. Ulteriori informazioni sono disponibili nella descrizione del prodotto.

📞 Se ritiene che il gomitolo presenti un difetto anomalo, come un’anomalia nella texture o un problema significativo di colore o peso, ci contatti. Può farlo tramite:

Da Lidia Crochet Tricot, i nostri prodotti dispongono di certificazioni che ne garantiscono la qualità e la sicurezza.

Le nostre certificazioni includono:

✅ Oeko-Tex Standard 100
✅ Oeko-Tex Step
✅ Oeko-Tex Detox to Zero
✅ RMS (Responsible Mohair Standard)
✅ RWS (Responsible Wool Standard)
✅ Non Mulesed Sheep

Queste certificazioni assicurano che i nostri filati siano privi di sostanze nocive e rispettino processi produttivi responsabili e sostenibili.

📋 Per maggiori dettagli
Per conoscere le certificazioni specifiche di ciascun articolo, Le consigliamo di consultare la descrizione individuale di ogni prodotto nel nostro shop online. Troverà informazioni dettagliate sugli standard rispettati da ciascun materiale.

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Da Lidia Crochet Tricot, proponiamo un’ampia varietà di filati e lane con diverse composizioni, tra cui fibre naturali, sintetiche e miste.

Disponiamo di filati e lane realizzati con i seguenti materiali:

🦙 Alpaca : OCTAVIA

🐇 Angora : ANGORA

🧣 Cashmere : ANGORA

💎 Cashmere PA : PASHMINA

🐑 Merino : CAPRICE / LOLLIPOP / THE QUEEN

🐏 Mohair : CAPRICE / COSY / ENJOY

🐐 Kid Mohair : OCTAVIA

🐏 Lana : BIG MAMA

🧶 Acrilico premium : ELISABETH

🧶 Acrilico anti-pilling premium : BB

🧶 Acrilico : KAMELEON

🌱 Viscosa : REGINA / VICTORIA / BOHEME

🧶 Poliammide : BOHEME / THE QUEEN

🧸 Poliestere : FURRY / ENJOY

🧶 Micropoliestere : BABY VELY / MINI BABY VELY / DOLCE VITA

🍃 Cotone : AMAZONE / ENCHANTE / LOCO / CUPIDON / STYLE / APHRODITE / PAPILLON

♻️ Cotone riciclato: I-CORDE / M-CORDE / OMY / TRAPIXL / CANDY CORDE

📄 Carta : RAFFY / RAFAELO

🌿 Juta : NAMASTE

📋 Per conoscere la composizione specifica di ogni prodotto, Le consigliamo di consultare la sezione delle caratteristiche di ciascun articolo sul nostro negozio online. Troverà informazioni dettagliate sui materiali e sulle caratteristiche di ogni filato o lana, nonché il tipo di ago consigliato.

Da Lidia Crochet Tricot, proponiamo filati e lane specificamente consigliati per confezionare abiti e accessori per bebè. Questi prodotti si distinguono per la loro morbidezza, la loro leggerezza e la loro sicurezza per la pelle sensibile dei più piccoli.

🧸 Subito adatto per il bebè:
Può realizzare capi e altre creazioni per bebè con tutti i prodotti del nostro sito che sono certificati OEKO-TEX. Troverà questa informazione nella sezione caratteristiche di ciascun prodotto.

✅ Prodotti certificati per il bebè:
La maggior parte dei nostri filati e delle nostre lane dispone di questa certificazione, ma raccomandiamo di evitare le opzioni fantasia per le creazioni destinate ai bebè.

✅ Fil BB – Anti-pilling:
Proponiamo anche il fil BB, che beneficia di un trattamento anti-pilling. Questo trattamento riduce la comparsa di pelucchi/pallini e la feltratura delle fibre, garantendo così un aspetto liscio e una maggiore durata delle sue creazioni. Il fil BB è particolarmente adatto per capi e accessori per bebè, offrendo al contempo comfort e longevità.

🎶 Altri prodotti per il bebè:
Proponiamo anche altri prodotti per realizzare lavori per bebè, come giostrine musicali o sonagli. Può trovarli facilmente digitando “bébé” nella barra di ricerca in alto sul nostro sito.

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